7月16日,武汉公交750路驾驶员张凯检在营运结束后例行车厢检查时,发现并妥善归还乘客遗失的手机,以认真负责的工作态度和拾金不昧的优良品德,为十米车厢注入温暖,彰显了公交从业人员的文明担当。
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16日,张凯检完成当日全部营运班次任务后,按照车队安全营运规范,对车厢开展全方位例行检查。在排查后排座椅区域时,他发现了一部乘客不慎遗落的手机。考虑到手机承载着用户的工作资料、私人照片、通讯联络等重要信息,遗失后极易给乘客造成生活与工作双重困扰,张凯检第一时间严守失物管理规章制度,对遗失手机进行密封妥善保管,随即向车队调度室报备相关情况,同步完成失物信息登记,静静等候失主前来认领。
不久后,遗失手机成功接到失主的来电。电话中,他细心安抚失主焦急的情绪,清晰告知失物保管地点、认领流程及所需核验信息,细致解答失主疑问,彻底打消对方的顾虑。
随后,心急的失主迅速赶到公交场站办理认领手续。为保障失物精准归还、杜绝错领情况,场站工作人员联合张凯检严格开展信息核验工作,逐一核对手机型号、锁屏密码、机主身份信息等关键内容,确认信息完全无误后,将完好无损的手机正式交还失主。
失主拿回失而复得的手机后满心感激,对张凯检的尽责服务连连致谢。据失主介绍,手机内存储着大量重要工作文件和珍贵的家人生活照片,发现手机遗失后一度手足无措、万分焦急,所幸遇到认真负责的公交司机,及时妥善保管失物并协助找回,有效避免了财产损失和诸多麻烦。
面对乘客的诚挚感谢,张凯检表现得十分谦逊。他表示,帮扶乘客、妥善保管并归还遗失物品,是每一名公交驾驶员的基本职责与分内之事,车队所有同事遇到此类情况都会尽心尽责处理。(记者:李晨 通讯员:陈璐 陈祺民)
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