航班因航司原因取消重买机票多花194元，旅客要求春秋航空退差价

打开网易新闻 查看更多视频

现代快报讯（记者 刘伟娟）提前一个多月买的机票，突然被通知航班取消，重新购票比原先多花费194元。最近，乘客王立（化名）遇上了这样的烦心事，她认为航班取消系春秋航空公司自身原因，便向春秋航空提出让其承担194元差价的诉求。7月17日，春秋航空表示愿意承担这部分差价。

7月16日，王立告诉现代快报记者，自己于7月初购买了8月17日宁波飞往银川的9C7295航班机票。结果，7月15日她收到春秋航空短信通知，称上述航班因公司计划原因取消。由于自己在宁夏的酒店、行程等都安排好了，无奈之下，王立只能重新购票。结果，8月17日当天已没有春秋航空的其他航班，于是她购买的新机票是别的航空公司执飞的，票价870元，比原先购买的9C7295航班机票要多花费194元。王立认为，此前购买的航班系春秋航空公司自身原因取消，而重新购票产生的194元机票差价，理应由春秋航空公司承担。于是，她与春秋航空沟通差价问题。“春秋航空客服回复我，可申请100元现金或者300元面值的机票优惠券，让我二选一。”王立告诉现代快报记者，她就想要回194元的差价。

7月16日当天，现代快报记者联系春秋航空，客服工作人员表示，上述航班确系公司计划原因取消，具体什么原因没有进一步解释。随后，春秋航空相关工作人员回复现代快报记者，对于公司计划原因取消的航班，会为旅客提供免费退票或者变更服务。例如宁波飞银川可以改签到公司宁波到石家庄再到银川的中转航班，或是宁波到兰州的航班，并提供兰州至银川的高铁二等座车票。若旅客购买了他航机票，公司将视旅客的实际情况，予以协商处理。

7月17日中午，现代快报记者从春秋航空公司获悉，他们已和王立联系并核实清楚，购买他航机票的这部分差价，由春秋航空公司承担。随后，王立也告诉现代快报记者，春秋航空公司已同意她的诉求，按照对方提供的链接填写完信息后，194元差价预计7日内会到账。