来源：市场资讯
（来源：行长要鉴）
作者 | 时也运也
编辑 | 顾柠
“一正七副”格局落定不久，中信银行零售板块又迎重要调整！
《今日行长》了解到，中信银行分管零售条线的副行长谢志斌，现已挂帅兼任零售金融部总经理。自2019年6月起，谢志斌担任中信银行副行长，迄今逾有六年。
在谢之前，零售金融部总经理鲜由副行长兼任。赵彤玮由零售银行部（更名前）副总内部晋升，更早前的部门总吕天贵、常戈则是同时身兼数职，吕曾身兼三职：零售银行部、信用卡中心总裁、私人银行部总经理；常则身兼两职：零售银行部、私人银行部总经理。
零售金融部由副行长谢志斌统管后，赵彤玮则赴任私人银行部兼财富管理部总经理。
回想2021年，中信银行调整总行零售金融板块组织架构，新设立财富管理部，原零售银行部、数字金融部的部分团队和职能并入财富管理部；零售银行部更名为零售金融部，赵彤玮继续担任部门总经理。
彼时，正值中信银行发力“零售第一”战略，时任副行长吕天贵用“撑杆跳”来形容零售业务的抱负——财富管理是支点，板块融合是杠杆。四年过去，随着吕天贵升任行长，零售板块也迎来了新的管理格局。
▍副行长罕见兼任零售金融部总经理，准70后谢志斌挂帅
时隔五年，中信银行零售金融部首次更换部门负责人，罕见由分管副行长谢志斌挂帅兼任。
据悉，谢志斌出生于1969年5月，中国人民大学经济学博士，高级经济师，早年在中国出口信用保险公司工作多年，曾任总公司人力资源部副总经理、总经理，深圳分公司党委书记，河北分公司总经理等；后调任中国光大集团党委委员、纪委书记，期间挂职任呼和浩特市委常委、副市长；2019年6月起担任中信银行副行长，2025年8月起兼任中信百信银行董事长。
谢志斌在任副行长期间，一直分管的便是零售金融、信用卡、财富管理等零售板块，持续推动中信银行零售业务向财富管理转型，特别是在零售管理资产规模增长和私行客户拓展方面取得了一定成效。
7月15日该行在京举办银杏双卡发布会，谢志斌表示，未来中信银行将在资产端，打通集团内投研、投行、资管的全链条资源，为家庭财富筑牢穿越周期的安全底盘；在服务端，构建专业化财富顾问队伍，把复杂的市场规律，转化为客户看得懂、拿得住的理财体验；在权益端，跳出传统“积分+折扣”的思路，依托零售客群分层经营体系打造分层适配的梯度权益，让服务精准触达每一类家庭、每一个人生阶段。
事实上，由分管副行长直接兼任零售金融部负责人的做法，在中信银行可算少见，反而是在谢、赵之前，屡见零售金融部负责人身兼多职。比如零售金融部更名前，原零售银行部总经理曾由时任中信银行信用卡中心吕天贵兼任，在任期间，吕天贵又兼任中信银行私人银行部总经理，彼时吕尚未跻身总行高管；
又如，吕天贵前一任零售银行部总经理为常戈。2014年8月，常戈加入中信银行任零售银行部副总经理，后升任总经理并兼任私人银行部总经理，到2017年9月另任他职。
前任部门总经理赵彤玮的动向也已揭晓。据悉，赵彤玮拟任总行私人银行部兼财富管理部总经理。2008年8月，赵彤玮加入中信银行，历任零售银行部贵宾理财部负责人、总经理，零售银行部总助、副总、常务副总，2020年接替吕天贵担任零售银行部总经理；2021年架构调整后继续担任零售金融部总经理。
值得一提的是，这还是时隔五年后，中信银行零售金融部首次更换部门负责人。2021年，零售银行部更名为零售金融部（消费者权益保护办公室），由赵彤玮掌舵至今。这位在中信银行零售板块深耕逾十五年的金融老将，又将奔赴新的战场，为私行业务与财富管理的融合助力。
▍董事长定调“零售稳贡献”，去年零售资产同比增长14.29%
此次人事调整，正值中信银行零售业务承压之际，同时也是吕天贵升任行长不久后的重要部署之一。
2021年，时任副行长吕天贵的零售“撑杆跳”比喻一度出圈。“跳高的世界纪录是2.45米，而撑杆跳高的世界纪录是6.16米。2.5倍的差距，就来自于支点和杠杆的作用。”在业绩发布会上，吕天贵用这样一个比喻，表达他对中信银行零售业务的发展信心。彼时，正值中信银行发力“新零售”战略，吕天贵将“财富管理”视为支点，以期实现零售业务的“撑杆跳”。
五年后的2026年，中信银行资产规模迈入十万亿级，吕天贵也几经历练回归出任行长一职，当下的中信银行正在找寻新的零售支点，在原有基础上借力起跳。
架构上，中信银行2021年末新设财富管理部为总行一级部，负责牵头推动全行财富管理业务，原零售银行部、数字金融部的部分团队和职能并入财富管理部；原零售银行部更名为零售金融部，重心转向板块层面的战略规划、资源统筹、经营分析与绩效考核，并承担消费者权益保护职能。
到2026年，在年初的业绩会上，中信银行董事长方合英进一步定调“公司挑大梁、零售稳贡献、金市增收入、风控创价值”的整体发展格局，零售的重要性不言而喻。
业绩上，中信银行整体业绩保持平稳，实现归母净利润706.18亿元，同比增长2.98%，但零售板块承压下滑。年报显示，该行零售业务营收同比下降7.37%，税前利润同比缩水42.55%。尽管零售资产占全行的比重达到23.2%，但其利润贡献度已下降至6.3%。
不过分板块来看，零售板块下各业务条线表现不错。财富管理方面，截至2025年末，中信银行零售管理资产余额达5.36万亿元，同比增长14.29%，连续五年稳居可比同业第二，是近五年市场份额实现正增长的两家股份制银行之一。2026年一季度末，AUM进一步升至5.5万亿元，较上年末增长2.6%。
私行客群的增长同样醒目。2025年末，中信银行私行客户达9.66万户，同比增长14.93%；私行客户管理资产月日均余额1.36万亿元，同比增长16.02%；2026年一季度，私行客户数更迈上10万户台阶。
当下，行业进入零售管理平权时代，产品与工具日趋同质，比拼落到客户关系的深度与资产配置的落地能力。中信银行副行长谢志斌挂帅兼任零售金融部总经理，组织内部联系进一步打通，零售板块的决策效率与资源调配能力有望得到系统性提升。
中信银行行长吕天贵上任后的新打法已经出现，剩下的便是时间验证与执行落地的考验。
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