近期
不少车主反映
福建省福州市区
部分停车场扫码缴费页面
充斥5元停车券弹窗广告
《中国消费者报》记者调查发现
看似优惠的背后
却可能暗藏消费陷阱
(点击图片查看相关报道)
报道刊发后引起有关部门重视
福州市、鼓楼区市场监管部门现已着手整治此类弹窗广告,7月15日,微信安全中心也发布针对停车缴费界面违规广告链接的治理公告。
市场监管局部门
7月15日,福州市市场监管局有关处室、福州市鼓楼区市场监管局约见本报福建记者站记者,共同探讨停车场扫码缴费界面弹窗广告问题。
福州市市场监管局广告处负责人表示,针对媒体报道情况,该局当即组织辖区市场监管部门前往涉事停车场进行检查,核查弹窗广告情况。同时指导停车场管理方认真阅读了解该局于7月2日发布的《扫码缴费页面广告发布合规提示》,要求相关经营者严格规范广告内容和标识要求,严格规范弹窗交互与用户体验,落实一键关闭机制,严禁设置关闭障碍,保障核心服务畅通。
下一步,将该局联合市委网信办等单位,重点针对停车场场景拟定《福州市停车场扫码缴费服务承诺书》。
7月17日,记者从该局获悉,针对充电桩、快递柜、停车场等场所存在的扫码缴费强制弹窗、诱导点击、关不掉等群众反映强烈的扫码缴费弹窗广告乱象,该局迅速出击,多措并举全面开展扫码缴费弹窗广告专项整治,切实维护消费者合法权益和网络市场秩序。结合整治实际,依据《广告法》《互联网广告管理办法》等法律法规,制定发布《扫码缴费页面广告发布合规提示》,明确合规经营底线。明确告知福州全市收费系统运营商、场地管理方及广告活动主体,严禁设置“关不掉”的广告、严禁虚假宣传,督促相关主体自查自纠。
微信安全中心
7月15日,微信安全中心发布《针对停车缴费界面违规广告链接的治理公告》。公告称,近期,微信平台通过用户投诉发现,部分停车场扫码缴费页面存在诱导性广告弹窗。
此类违规行为主要表现为以下几类:
以虚假优惠诱导点击。部分广告以“停车补贴5元”“领停车券”等话术伪装成缴费必要环节,诱导用户点击进入第三方营销页面。用户点击后不仅无法获得优惠,反而被引导开通付费服务,造成财产损失。
关闭按钮隐蔽或缺失。弹窗广告的关闭按键设计极小、位置刁钻,或使用与背景色相近的字体,用户难以识别和关闭。部分广告甚至设置虚假关闭按钮,点击后反而跳转至新的广告页面。
微信平台认为,上述行为违反《广告法》关于广告不得欺骗、误导消费者、弹窗广告须有显著一键关闭标志等规定。此类违规链接一经发现核实,平台将依据国家相关法律法规以及《腾讯微信软件许可及服务协议》《微信外部链接内容管理规范》等平台协议及规则进行处理,包括限制违规链接的访问等。
微信安全中心提醒广大用户,在停车场扫码缴费时,请仔细辨别页面信息,警惕任何要求点击领取优惠、授权个人信息或开通付费服务的弹窗内容。如遇可疑情况,请及时通过客户端举报,共同维护安全、便捷的平台生态环境。
停车场方面
7月16日,记者对报道中提及的福州鼓楼区金湖花园停车场、正祥望园停车场进行回访,并进行扫码缴费现场体验。
金湖花园停车场小程序服务方已经变更为“领停停车助手”,扫码缴费流程顺畅,扫码缴费过程也不见“5元停车券”类广告。
正祥望园停车场扫码缴费界面干净,没有任何弹窗广告,已不见此前“5元停车券待领取”的广告。
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