荆门晚报记者胡于梅文/图
体验时间:7月14日15:00—16:30
体验地点:淘宝闪购城南站
7月14日15时,在城南新区一处餐饮店门口,晚报记者见到了外卖员吴明星。
他正从店里拎出打包好的餐盒,快步走向停在路边的电动车。橙色头盔下,汗水沿着鬓角不断滑落,工服后背已有一片汗渍。他抬手用袖子擦了擦额头的汗,跨上车,拧动钥匙,动作干脆利落。
“您有新的订单,请及时处理。”手机传出系统提示音。他低头扫了一眼屏幕,对记者说:“得抓紧了,又来了两单。”
1996年出生的吴明星,是钟祥石牌人,去年10月入职淘宝闪购城南站。一米七几的个头、85公斤的体重,让他在盛夏格外怕热。7月以来,他每天9时准时上线接单,一直忙到21时,鲜有完整的休息日。
“以前在山东潍坊做豆制品加工,结婚后回到家乡。”他一边骑车一边介绍情况。
去年他在美团星球站点跑过两个多月外卖,对配送区域的熟悉正是那时打下的底子。如今,城南新区、网吧一条街、职校南门——每一条街巷、每一栋楼,他早已烂熟于心。
说话间,电动车停在了掇刀国卓广场楼下。他快步冲进商家,报出单号,取餐、核对、装车,整个过程不到5分钟。记者几乎要小跑才能跟上他的脚步。
第一单送往石化家苑A区7栋。小区门口保安示意电动车最好停在外面。吴明星没有丝毫犹豫,拎起外卖餐就往里跑。记者跟在后面,刚进单元门,一股闷热的气流扑面而来。电梯里,他按下11楼,趁等待的十几秒间隙,掏出手机看了一眼下一单的地址。
“叮——”电梯门开,他沿着走廊快步找到房门,敲门、递餐、道别,一气呵成。转身往回走时,他额头的汗珠已经淌到了下巴。“这种有电梯的楼房算好的了,最怕碰到没电梯的旧楼,爬几趟就跟蒸桑拿一样。”
话音还没散,人就闪进电梯下了楼,奔着第二单去了——华铭园小区10号楼。两单跑完,衣服早被汗水浸透。
送完后,他终于喘了口气,拧开矿泉水大口灌下。“大瓶一天两三瓶,小瓶要四五瓶。”
除了自己带水,路上也有不少能歇脚的地方。吴明星说,荆门街头分布着很多便民休憩场所——社区党群服务中心、商圈超市、城管驿站都能进去休息。他偶尔路过掇刀区虎牙关社区的工会驿站,会进去接杯水、吹会儿空调,“哪怕只歇五分钟,缓过来了再跑,人也舒服些。”
旁人看来,这份工作不过是取餐、送餐的简单重复。但吴明星知道,每单的背后都是一场与时间的赛跑。他打开手机软件里的统计数据给记者看——6月1日至6月30日,完成配送1503单,送货里程3125公里,配送准时率99.4%,顾客满意率100%。
高温叠加高峰,最难熬的便是11时到17时。这个时段单子密集,客户催得急,太阳最毒。“有时候客户不接电话、不开门,又急又热。”
当日他已经派送39单,晚高峰还有一波订单在等着他,收工要到21时以后。这样的节奏,整个六七月几乎没有中断过。
“白天绷了一天,晚上回去只想躺着。”说到下班后的那点自在,他坦言。
高温还在持续,他的脚步未曾停歇。在烈日炙烤的城市里,那个汗流浃背的身影,是无数外卖骑手最真实的缩影——他们在滚滚热浪中穿行,用汗水连接起千家万户的餐桌,也守护着这座城市最寻常的烟火气。
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