女司机使用“她计划”功能后，满意度比平台整体高出12%，安全感提升14%。但一份谣言却声称，加入该计划会让女司机每单少赚很多钱，甚至不能拒单。滴滴今日直接发声称，相关内容严重失实，原发视频已被平台下架，公司已保留法律诉讼的权利。

这场风波的焦点之一，集中在收益差异上。谣言指称，女司机接“她计划”订单会遭遇区别计价。滴滴明确回应，所有“她计划”订单的车费和司机收入，均按照平台现有计费规则计算，跟是不是“她计划”订单没有任何关系，不存在扣减司机收益的情况。

打开网易新闻 查看精彩图片

另一条流传甚广的说法是：女司机不能拒绝“她计划”订单，而一旦拒单，还会影响后续接单。滴滴对此澄清，“她计划”的加入和退出遵循自愿原则，女司机完全可以自主选择是否参与。对于司机拒单的管理规则，也和平台全量司机完全一致，并没有施加额外的惩罚或限制。

滴滴方面进一步解释，这项产品的初衷，是帮助女乘客在身体不适、深夜加班、住所偏远等场景下，与女司机更精准地匹配，同时也为女司机营造一个更安心的服务环境。它的核心逻辑，是双向自愿、提供个性化的匹配选项，而非强制的约束机制。

实名女乘客可选女司机功能，是应司乘用户长期反馈，经过多次调研、公众评议、开放日评审和逐步测试后才陆续上线的。产品原本叫“女性友好计划”，今年5月刚更名为“她计划”。滴滴强调，每一次升级都在开放、透明中接受用户和公众的监督，调研数据也显示，使用这一功能的女司机满意度和安全感均有明显提升。

对于发布、传播不实信息的账号，滴滴表示将持续收集、固定相关证据，并保留法律诉讼的权利，以应对谣言造成的恶劣影响。