本报北京7月17日电 (记者李心萍)记者从中国国家铁路集团有限公司客运中心获悉：7月20日起，铁路部门将在京沪高铁、京沪铁路的200多趟列车试点新增火车票预约购票服务。旅客可通过铁路12306手机客户端“预约购票”专区，在列车开车前第六十天至第十七天填报预约需求，铁路12306系统将于开车前第二十天至第十六天兑现预约订单。
据介绍，每个铁路12306账户可同时提交3个待兑现预约订单，一笔订单中最多可添加19名旅客。目前试点新增的火车票预约购票服务仅面向普通旅客，暂不支持超过19人的团体旅客预约。
铁路12306系统将根据“长途优先、兼顾中短途”和“先到先得”原则，对票额进行智能匹配。
国铁集团客运中心负责人介绍，实行预约购票，有利于铁路部门提前对接掌握旅客出行需求，科学配置运力资源，优化票额分配机制，更好匹配运能与需求关系，实现“按需开车”；有利于进一步提升旅客购票体验，为旅客提前规划行程创造更加有利的条件。
《 人民日报 》( 2026年07月18日 05 版)
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