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(来源:威锋网)

与一年前相比,iPhone 用户继续留守该平台的比例有所上升;研究机构 CIRP 的数据显示,2026 年第一季度 iPhone 的用户忠诚度达到了 87%。

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CIRP 最新的季度调查显示,在 3 月份这一季度购买新 iPhone 的用户中,仅有 12% 是从 Android 手机转投而来的,其余 1% 则来自功能机、其他智能手机平台,或者是首次购买智能手机。这一忠诚度数据比去年同期高出 3 个百分点——当时有 14% 的买家从 Android 阵营转入,整体忠诚度为 84%。

多年来,该机构一直通过询问 iPhone 买家购机前的设备使用情况及其他消费习惯来追踪这一动态。在近期的统计周期内,来自 Android 阵营的买家比例一直稳定在 11% 到 15% 之间。相比之下,在 iPhone 问世之初,苹果正从 AT&T 扩展至美国其他运营商并借此吸纳大量新用户,当时的“转投者”群体规模要大得多。

这一趋势在 2024 年初也保持稳定:当时有 13% 的买家来自 Android 阵营,忠诚度为 85%。CIRP 的数据表明,绝大多数智能手机用户早已选定平台,每年仅有少数人会更换阵营。尽管其他近期调查的方法论和具体数据与 CIRP 略有不同,但也指向了同样的模式。

苹果计划在今年晚些时候发布的 iOS 27 中推出经过全面升级的 AI 助手——Siri AI,此举或有助于留住现有的 iPhone 用户。吸引 Android 用户转投则是另一项挑战,不过苹果即将推出的折叠屏 iPhone 将带来全新的形态,可能会吸引部分现有的 Android 折叠屏手机用户。