近年来，中国人民银行重庆市分行坚持金融工作的政治性、人民性，指导国家开发银行重庆市分行用好助学贷款政策，为山城学子求学之路保驾护航。截至2026年5月末，全市助学贷款余额91.3亿元，覆盖全市所有区县，实现了家庭经济困难学生“应贷尽贷”“愿贷尽贷”。

织密服务网络

把助学窗口开到学生家门口

建立“市级统筹、区县主责、乡镇延伸”三级联办体系，引导区县依托资助中心设立标准化受理窗口、偏远乡镇试点流动服务点和基层联络站，让学生在家门口就能办贷。创新打造“专管员+专干+志愿者”服务梯队，市级负责政策传导和培训指导，区县专职干部扎根一线承接受理审查，暑期招募返乡大学生和青年志愿者深入偏远乡镇“送政策下乡”，用乡音打消家长顾虑。

多维宣传

把助学政策送进千家万户

构建“线上+线下”立体宣传网络，通过政策宣讲会、公益宣传片、学生在线系统、服务热线等多维平台，全方位普及助学贷款政策。线下，针对高三毕业生和家长群体，在毕业前开展“助学贷款政策进校园”专题宣讲活动，面对面讲解申请流程和还款要求，确保每一位家庭经济困难学生及时了解、便捷享受助学政策，推动资助政策精准落地。线上，依托银行官网、微信公众号、服务热线以及全国学生资助官方渠道，搭建多维度咨询监督体系，主动接受社会各界咨询与监督。

指尖办贷

让数据多跑路、学生少跑腿

上线“国家助学贷款”APP并开通随时还款功能，同步接入第三方网络支付平台，逐步构建“线上申请、远程签约、移动支付”的全流程服务体系。学生通过手机即可完成贷款申请、合同签订、信息查询、还款等业务操作。推动助学贷款从“窗口排队”向“指尖办理”转变，让学生“一次不用跑”或“最多跑一次”。

防控风险

守护业务可持续

在贷前，创新采取“生源地模式+共同借款人”机制，以学生和家长为共同还款人，发挥“熟人社会”的信用约束作用。在贷中，通过征信知识竞赛、诚信宣传等，让学生明白“贷款是信用，诚信是人生”。在贷后，依托区县资助中心建立毕业学生跟踪台账，在学生毕业前开展还款政策提醒，并提供延期还本、调整还款计划等柔性服务，帮助暂时困难的学生渡过难关，避免“一次逾期、终身受影响”。严密的风险管控成效显著，国开行重庆市分行助学贷款违约率保持在0.27%以内。

下一步，中国人民银行重庆市分行将继续引导金融机构用好助学贷款政策，持续优化办贷体验、延伸服务触角、强化风险管控，让更多山城学子在求学的路上轻装上阵、勇敢追梦。(中国人民银行重庆市分行)