无锡地铁惠民出行活动来了！
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盛夏已至，暑气蒸腾
一年一度的暑期“黄金档”热力开启！
如何玩转无锡地铁
省钱又省心？
哪些人群能享受专属福利？
遇到突发情况如何应对？
这份超详细暑期出行攻略
助您省心省钱，无忧畅行
票卡优惠全解码
无锡地铁&支付宝惠民出行活动
票卡类型与专属福利一览
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高峰时段指工作日的7:00—9:00、16:00—18:00，以进站时间为准。
这些人可以从边门免费通行
（1）残疾人、伤残军人、因公致残警察凭有效证件免费乘车。
（2）现役军（警）官、文职干部、士兵（义务兵、士官），军队院校有军籍的学员，按照国家和军队政策享受现役军人同等待遇的军队文职人员，凭有效证件免费乘车。
（3）在职消防救援人员、残疾消防救援人员、退休消防救援人员、消防救援院校学员、江苏省政府专职消防队员，凭有效证件免费乘车。
（4）“三免”人员可凭《江苏省无偿献血荣誉证》免费乘车。
（5）见义勇为优待对象凭《江苏省见义勇为荣誉证》《无锡市见义勇为荣誉证》免费乘车。
（6）军队离退休干部、退休士官（军士）凭有效证件免费乘车。
（7）全国范围内持《中华人民共和国退役军人优待证》《中华人民共和国烈士、因公牺牲军人、病故军人遗属优待证》的人员凭本人优待证免费乘车。
（8）70周岁（含）以上老年人凭优待证或本人身份证在非高峰时段（除工作日7:00—9:00、16:00—18:00以外时段，以进站时间为准）免费乘车。
儿童出行免票规则
身高1.3米（含）以下的儿童，由健康成年人陪同可免费乘车。
公交地铁换乘，立省两元
1．持第三代江苏社保卡、无锡太湖交通卡（交通部标准）、江苏交通一卡通、第三代江阴市民卡、宜兴交通卡（记名卡）在无锡市区及江阴市范围内乘坐常规公交后换乘无锡地铁，本次刷卡与前次刷卡间隔90分钟内，可享受基础票价减2元优惠。
2．持无锡市民卡、无锡太湖交通卡（住建部标准）或使用码上行App、灵锡App、智慧公交App在无锡市区范围内乘坐常规公交后换乘无锡地铁，本次刷卡与前次刷卡间隔90分钟内，可享受基础票价减2元优惠。
突发状况？车费无忧退
当地铁出现中途清客、延误超过5分钟（以调度信息为准）等突发情况导致行程受影响，可在故障当日在车站客服中心进行退票，具体规则如下：
单程票用户
现场回收单程票，全额退款。
市民卡/全国交通一卡通/银联卡用户
如进站20分钟内需要从本站出站，车站工作人员将打开边门放行，并为乘客免费更新车票信息。
如进站超过20分钟或乘客需要在非进站站点出站，在本次行程完成卡内扣费后现场现金退款。
计次卡用户
如进站20分钟内需要从本站出站，车站工作人员将打开边门放行，并为乘客免费更新车票信息。
如进站超过20分钟或乘客需要在非进站站点出站，在本次行程完成卡内扣次后，车站工作人员将为乘客现场返还一张最高票价预制单程票。
二维码/数字人民币硬钱包用户
如进站20分钟内需要从本站出站，车站工作人员将打开边门放行，并在非付费区为乘客免费更新车票信息。
如进站超过20分钟或乘客需要在非进站站点出站，可凭行程信息至任意车站或拨打0510-81968205（工作时间：工作日08:30—17:00）登记处理。码上行、支付宝、同程城市通及数字人民币硬钱包用户，后台核实后将退款至原账户；灵锡、智慧公交、云闪付、江苏银行、中国农业银行、城轨互联互通App用户，后台核实后需至车站客服中心办理现金退款。
日票、年卡、企业团体票等实体/电子期限票用户
此类票卡权益不受影响，无需办理退款。
编辑：张颖
责编：沈洁
来源：无锡地铁在线
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