PROFILE | 薛承者
薛承者丨泉州新华眼镜有限公司 董事长
在安溪县城,随便找个人问“到哪里配眼镜?”十有八九会告诉你:“买眼镜,到新华。”这不是广告词,而是三十多载岁月沉淀下的口碑。
这份口碑的缔造者,名叫薛承者。在安溪,有人尊称他“薛总”,有人称呼他“薛委员”,他还有一个更为传奇的绰号——“光明教主”。这位在安溪商圈颇具声望的浙江商人,三十多年前随父入闽,从百货商场门口十来平方米的柜台起步,不仅将“新华眼镜”打造成安溪人生活中不可或缺的品牌,也点亮了属于自己的“光明”事业。
子承父业,
方寸柜台筑起行业高地
1989年,薛承者的父亲薛文足来到安溪,在百货商场门口租了十来平方米的角落,摆起了眼镜柜台。那时候的安溪,街道不宽,楼房不高,但老薛看准了这里的人气。1992年,他在中山路开了第一家分店——“光明眼镜店”。
1993年,薛承者跟随父亲来到安溪。天生具有商业敏锐性的他很快发现,眼镜行业门槛不高,但要做大做强,不能只靠父子俩的勤快。同年,他创办泉州新华眼镜有限公司,自己任董事长,弟弟薛承旺任总经理。上阵父子兵,兄弟齐心,生意像滚雪球一样越做越大。
“让新华眼镜在安溪站稳脚跟靠的是质量和服务。”薛承者说,我们很早就建立产品质量管理制度、员工管理制度、售后跟踪制度,让每一位客户享受高品质服务。
值得一提的是,薛承者还根据市场需求,开了一家“学生店”,里面设有视力训练室、小型网吧和书吧——这在当时的福建省眼镜界是头一家,很多学生放学后不回家,先跑到店里看书、练视力,家长们反倒放心了。
面对日益激烈的市场竞争,薛承者始终坚信:只有不断升级,才能不被淘汰。2021年,新华眼镜升级为华医视光眼科,从一家传统眼镜店蝶变为集眼科诊疗、干眼综合治疗、青少年近视防控、斜弱视康复训练、角膜塑形镜规范验配于一体的专业眼健康诊疗机构。设备也从国产换成德国蔡司的百万级高端设备,专业眼科医师团队入驻。“以前是卖产品,现在是卖解决方案。”薛承者说。
如今,那个曾经十来平方米的柜台,已发展为拥有25家连锁门店的现代化企业,业务辐射泉州、厦门等地,并连续多年获评省级、市级“守合同重信用企业”。
履职尽责,
外乡人成“自家人”
薛承者说,他真正把自己视作“安溪人”,不仅仅因为这里成就了他的事业,更因为安溪给予了他家的温暖。
九十年代初,一个外乡人在县城开店,语言不通、人脉不熟,遇到的困难可想而知。然而,淳朴的安溪人从未将他视为外人。老顾客至今仍能亲切地喊出他的名字;邻里同行从未给他使过绊子。
更令他感到踏实的是政府的服务态度,“每年都要更换的医疗许可证,现在换证流程非常快,服务特别好。”在薛承者眼中,在安溪做生意,感受到的不是冰冷的“管理”,而是温暖的“帮扶”。
生意稳定后,薛承者开始思考如何反哺这座城市。作为县政协委员,他的目光始终聚焦于民生痛点。他敏锐地察觉到,随着老龄化社会的到来,居家养老成为一大难题——许多老人子女不在身边,社区养老服务尚不完善。2022年,他花费大半年时间走访调研,写了一份《关于加强我县居家和社区养老服务的建议》。
这份提案有些建议被相关部门采纳,还被评为优秀提案。“我只是把看到的、听到的写出来,没想到政府真的这么重视,这让我觉得做得很有价值。”薛承者感慨道。
2023年,薛承者又多了一个新身份——安溪县营商环境监督员。这个角色,用他的话说,就是专门给政府部门“找茬”的:办事流程是否顺畅?服务态度是否良好?政策落实是否到位?他都要一一过问。
履职期间,薛承者多次深入县政务服务中心的自然资源局窗口、食品经营窗口等一线岗位,亲身体验办事流程。“窗口办件高效透明,工作人员业务熟练、态度热情,群众办事满意率很高。”他在肯定成绩的同时,也不回避问题。面对“别太较真”的劝解,他总是坚定地回应:“安溪对得起我,我也要对得起安溪。发现问题不提,那才是对不起这个地方。”
饮水思源,
光明回馈第二故乡
“新华的根扎在安溪,结出的果子,就该落回安溪的地上。”这句话,薛承者不仅挂在嘴边,更落实在行动上。
这份“回馈”,始于细微,成于坚持。早在2000年左右,他就组建新华眼镜“校园服务队”,坚持每年两次深入全县各中小学,为学生免费验光、清洗眼镜、提供视力咨询。仅宣传用眼卫生的材料,一年就要发出去10万多份。为了让偏远地区群众也能享受到服务,他还购置专业流动验光车,开进农村、社区、广场,为行动不便的老人和孩子现场配镜、送货上门。
从校园到乡村,从孩子到老人,薛承者的公益脚步不曾停歇。他深入社区、乡镇开展眼病筛查,为老年群体捐赠老花镜;连续四年参与“助力全民阅读·共建书香安溪”图书捐赠活动;连续20年每年资助2名贫困学子,助他们圆梦大学。2016年台风“莫兰蒂”袭击安溪,他为虎邱镇捐赠救灾款……二十余年来,薛承者累计捐赠物资超过百万元。
作为连续两届的安溪县浙江商会会长,薛承者不仅自己回馈安溪,还带动更多浙商共同参与。他将分散在安溪的浙江商人拧成一股绳,充分发挥浙商资源优势,搭建对接平台,积极推介安溪的投资环境和产业政策。在他的推动下,浙江资本与安溪的茶产业、藤铁工艺等特色产业实现了有效对接,为乡村振兴注入了强劲动力。
三十多年的辛苦耕耘,薛承者先后荣获第六届“泉州青年五四奖章”、第四届“感动安溪”道德模范等多项荣誉。这些荣誉,是对他商业成就的肯定,更是对他社会担当的褒奖。
在安溪,薛承者不仅见证了一座山城的华丽蜕变,更用他自己的方式,参与了一座城市的成长。他用一副副眼镜矫正了人们的视力,也用一颗赤诚之心,映照出一个外来投资者与一座城市共生共荣的“光明”未来。
安溪县融媒体中心融媒体记者:吴梅珍
融媒体编辑:苏连锦 张堃鸰
审核:一审|林坤源二审|张毅三审|谢永茂
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