浙江宁波,张某和女友正处在热恋期,趁着假期专门订了电竞主题酒店,想着好好享受二人世界。确认门窗关好后,两人情到深处正缠绵在一起,突然"滴"的一声,房门被刷开了,一道黑影站在门口盯着大汗淋漓的两人!张某和女友吓得赶紧蒙住被子把人撵了出去。正准备重新进入状态,结果门又开了,又有人闯了进来!私密游戏被陌生人反复打断,张某气得要找前台讨个说法,店家却轻飘飘一句"系统出岔子了",还说这种事时有发生,不用小题大做。张某彻底怒了:我和女友的隐私就这么不值钱?

一、情到浓时房门被刷开,一次不够还来第二次

张某和女友都喜欢打游戏,特意选了电竞主题酒店,想着玩累了再推进"下一步"。当天两人兴高采烈地办了入住,张某还特意检查了门窗和房间设施,毕竟现在偷拍新闻那么多,多留个心眼总没错。确认一切安全后,两人很快进入了状态。可就在情到深处、相互纠缠之时,房门突然"滴"的一声被刷开了。一个黑影站在门口,直勾勾地盯着床上大汗淋漓的两人。张某和女友吓得魂飞魄散,赶紧蒙住被子大声怒斥对方出去。等陌生人关上门走了,两人虽然又羞又恼,但还是打算提起兴致继续。结果气氛刚暧昧起来,门又被刷开了,还是那个人!

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二、看完监控更气了:对方是故意折返恶作剧

张某气得直接冲到前台要说法,前台敷衍地说后台分房系统出了岔子,把他们的房间误当成空房分给别人了。这个理由张某完全接受不了,强烈要求调监控。前台推三阻四,最后在张某的坚持下还是调出了当晚的录像。原来刷门的不是什么变态,也是一对情侣,开门的还是个女孩。第一次刷开门后看到里面的情景,女孩心下了然,关上门还跟男友说笑打趣。如果到此为止,还能算是系统出错的无心之失。可监控显示,女孩和男友走了几步后,又折返回来了,拿着房卡又把门刷开了第二次!这摆明就是恶作剧,故意让张某和女友难堪。

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三、店家态度更气人:房费退你,别小题大做

看了监控,张某既羞耻又愤怒,为了给女友一个交代,他要求负责人必须以店方名义道歉并赔偿。结果负责人说最多只能把房钱退了,道歉也只能个人道歉,没法以店方名义。还说这种事酒店时有发生,张某不是第一个,不用小题大做。这种敷衍的态度彻底激怒了张某,难道客人的隐私在你们眼里就这么廉价?你们系统有漏洞、管理不到位,到头来还怪客人太较真?

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写在最后:误入一次是无心,折返二次就是恶意

这件事最让人生气的点在于,第一回可以说是系统问题、无心之失,但监控清清楚楚拍下了对方折返刷第二次门。那是故意让张某和女友难堪,已经超出了"误会"的范畴,变成了一种恶意的戏弄。

第一,酒店的安全保障义务不是一句"系统出岔子"就能推掉的。电子门锁、房卡分发、入住信息核对,这些都是酒店管理的基本环节。同一间房在有人入住的情况下还能被反复刷开,说明酒店的管理漏洞大得离谱。

第二,第一次是误闯,第二次就是故意。那个女孩第一次看到房内情景后,明明知道里面有人在进行私密活动,还折返再刷一次,这已经构成了对张某和女友隐私权的恶意侵犯。酒店把这种恶作剧说成"常有的事",完全是在助纣为虐。

第三,如果酒店连基本的安全和隐私都无法保障,还拿什么留住客人?这件事也给所有人提了个醒:入住酒店如果遇到类似情况,不要怕麻烦,保留证据、报警、主张赔偿,隐私权被侵犯不是"小事一桩"。

法律分析:

第一,根据《民法典》第一千零三十三条,任何组织或者个人不得进入、拍摄、窥视他人的住宅、宾馆房间等私密空间。陌生房客第二次折返刷卡闯入,明知房内有人进行私密活动还故意开门,已构成对张某和女友隐私权的侵犯。

第二,依据《民法典》第一千一百九十八条,宾馆等经营场所的经营者未尽到安全保障义务造成他人损害的,应当承担侵权责任。酒店分房系统出现漏洞、房卡管理混乱,导致客人隐私多次被侵犯,酒店必须为此承担责任。

第三,第一次刷开门属于系统故障导致的无心之失,民事责任主要在酒店方。但第二次折返刷卡属于主动恶作剧,实施者本人也应对张某和女友承担侵权赔偿责任,酒店则因管理不善承担连带责任。

讨论话题:

1. 女孩第一次误开后还折返刷第二次门,这种行为算不算侵犯隐私?该不该承担法律责任?

2. 酒店说"这种事时有发生"想轻描淡写,你觉得这种说法合适吗?

3. 如果你是张某,在酒店房间里被人恶作剧两次,你会选择报警还是要求赔偿?

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