最近,网上关于广汽埃安AION S电池故障的讨论不少,尤其是开埃安AION S跑网约车的兄弟心里犯起了嘀咕——电池是不是要“罢工”了?网上各种说法满天飞,有人说换电池得掏几万块,有人说埃安根本不管,甚至还有人炒作“埃安全线暴雷”。
说真的,谁的钱都不是大风刮来的,天天在路上跑,电池要是真掉链子,搁谁不急?但事情真有那么玄乎吗?别急,我们就相关问题联系了广汽埃安官方,给大家还原真相。
先划重点:这事跟你家那台埃安,大概率没关系
官方这次把问题圈得明明白白——仅限于搭载中创新航177Ah磷酸铁锂电池、用于营运用途的AION S车型,而且普遍已经跑了15万公里以上。说白了,就是被网约车、出租车高强度“蹂躏”过的少数批次。至于家用车,其他车型,亦或是其他电池版本?不在本次出故障范围内,或者说未集中爆发同类电池故障。所以,别一听“电池故障”就自己吓自己,先看看你的车对不对号。
再说句公道话:埃安真没“躺平”,人家早就闷头干实事了
网上那些说“埃安不作为”的,要么是真不了解,要么就是故意带节奏。事实上,在舆论炸锅之前,埃安早就通过后台大数据和用户反馈抓到了苗头。为啥一直没急着发声明?因为人家想先跟供应商中创新航把问题查个底朝天,把维修方案、质保政策、服务流程全部敲定,再给用户一个靠谱的交代——这不叫拖延,这叫负责任。
更打脸的是,埃安早就在偷偷干事了:用大数据主动筛查风险车辆,挨个打电话邀约车主回店免费检测;6月份还搞了夏季全车三电免费体检;只要确认是电池本身的质量问题,二话不说直接免费维修或者换整包。维修超过5天的营运车,按国家法规早就发了停运补贴——钱都到账了,这叫“不管”?
这次官方甩出的“三大硬核保障”,才是真的够意思
7月18日,广汽埃安正式发公告,直接上干货:
第一,质保翻倍!从原来的8年15万公里,直接拉到8年30万公里——多跑十几万公里,照样有保障,网约车司机心里这块石头可以落地了。
第二,大数据“天眼”+免费换修!系统一旦捕捉到电池异常,主动联系你回店检测,只要确认是质量问题,免费修,免费换整包,不花你一分钱
第三,停运补贴拿到手!修车超过5天的,按国家规定发误工补贴——车停一天就少一天收入,这笔钱埃安真金白银给你补上。
动力电池出问题,埃安不是头一个,也不会是最后一个。还记得去年极氪子公司起诉欣旺达、一口气召回3.8万多辆车的事吗?电池是供应链的锅,但怎么对用户负责,才是车企自己的真本事。就冲埃安这次主动兜底、快速响应的态度,咱得给个公允评价。
最后说一句:别信谣,别传谣,有事直接打官方电话!
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