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64岁老人不识字，却被跨省上门办卡，还开通了证券账户！兴业银行合肥分行今天（19日）回应：存在不当开立证券账户行为，深感自责并郑重致歉。
江西南昌谢先生称，2024年11月，兴业银行合肥新站支行工作人员跨省上门，以办理工资卡为名，为其母亲办理储蓄卡并开通证券账户。但老人不会读写，也从未接触股票证券，且与银行所称的办卡企业并无劳动关系。
谢先生还质疑开户材料存在代签。相关录音显示，银行消保负责人曾表示，部分签字与客户本人笔迹明显不一致，大概率是工作人员代签。还有支行负责人企图花两万元和解。
目前，银行已联系客户及家属，将按意愿处置涉事账户，并称已对相关责任人严肃问责，在全辖开展合规排查整改。
(本视频使用慧播星数字人)
编辑: 刘圣韬
责编: 刘佳
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