长安、华为、宁德时代三巨头联手托举,定位高端新能源,阿维塔曾一度被视为中国汽车品牌向上的标志性样本。没想到的是,即便是这样一个品牌,依旧没能在激烈的行业竞争中独善其身,甚至连基本的品控都难以保障。最近阿维塔深陷“趴窝”风波,车质网等平台类似投诉已经超过30起,这一事件直接让这个“高端”品牌丢了起码的体面。

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一个背景强大的品牌在电池环节出现问题,这着实让人想不通。这也不得不让质疑,阿维塔的“高端”到底还有多少含金量?这个品牌到底出了什么问题呢?

品控出问题,诱发信任危机

有“长安+华为+宁德时代”三巨头的光环加持,阿维塔从诞生那天起,就被赋予了很高的期待。毕竟,一个定位高端新能源,有“大佬”背书,且售价动辄二三十万甚至更高的品牌,不说超越用户期待,至少也得让用户享受到更靠谱的品质和更扎实的品控。

而事实却恰恰相反,有人提车不到一年的阿维塔06、07、12等车型,出现小电瓶亏电、整车死机甚至直接趴窝的情况;也有人新车开了10个月,电池寿命只剩1%;更有人一个月内连亏四次电。看起来不过是一次小电瓶事件,实际上诱发的确是信任危机。

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要知道,一块铅酸蓄电池的正常寿命通常在3到5年,新车10个月寿命就只剩1%,这个数据怎么都说不过去。更要命的是,这种故障来得毫无征兆。反馈这个问题的车主一个月前刚做过大保养,当时什么都没查出来。也就是说,下一次会在什么时候出现问题,谁也给不了答案。于车主而言,这就是一个隐形“炸弹”,难免大家会质疑其“品控不行”。

品控是高端品牌的底线,在消费者看来,连一块小电瓶都管不好,那些花里胡哨的智能配置,又有什么说服力呢?如果阿维塔无法对此重视起来,这种品控带来的不确定性,还会持续蚕食品牌信任。

售后服务出问题,比亏电更寒心

我们不能要求品牌旗下的每一台车都不出问题,但出问题之后的态度决定了用户对品牌的看法。这次的小电瓶事件里,大家之所以感到失望,有一个关键的因素,那就是阿维塔的售后没能兜住底。长沙徐女士的车,救援师傅现场检测小电瓶寿命只剩1%,拖到4S店再一查,变成了“状态良好、寿命100%”。同一块电瓶,两套完全相反的检测结果。4S店自己也解释不了,只含糊其词地说“需要技术工程师进一步检测”。

车主想要一个明确的答案,问题到底出在哪?以后还会不会再发生?该怎么解决就怎么解决,消除隐患才是核心。在涉及出行安全的问题上,车主得到的回复永远是“再观察观察”,实话说,这不是一个高端品牌该有的售后水平。

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更惹人不快的是,面对多位车主的集中投诉,阿维塔官方客服总用“属于个例而非普遍现象”这句话来回应用户。至于故障原因、解决方案、是否需要召回,一概没有下文。甚至有媒体致电阿维塔官方求证,也没有得到什么明确的回复。

4S店的处理方式更是让车主窝火,有售后人员把原因归结为“用车习惯不好”,比如哨兵模式开太久、长期停放、走颠簸路段等等。但有车主俱乐部做的使用习惯调查显示,绝大多数遭遇亏电的车主几乎不用哨兵模式。把责任往用户身上推,又拿不出任何数据分析支撑,这恐怕比亏电还令人寒心。

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阿维塔的CHN模式一直是品牌的大卖点,现在,最基础的低压供电在掉链子,售后服务水准也引人质疑,不知道阿维塔的故事还如何讲下去。消费者买阿维塔,很多是冲着其背后的靠山去的,如果这个品牌连最基础的小电瓶都搞不定,连最起码的服务都做不好,不知道之后还有多少消费者愿意为其买单呢?

小电瓶事件背后,也有大隐患

小电瓶事件看起来不大,也许过一段时间舆论也会消失,但一次又一次的失望,对阿维塔品牌的长期影响,不得不重视。2026年上半年,阿维塔累计交付27619辆,同比暴跌超过50%。年初定的22万辆全年目标,半年只完成了12.6%。如果受舆论影响,支持阿维塔的用户减少,销量是否会进一步下滑,目前也很难说。

另外,2022年至2025年,阿维塔分别亏损20.16亿元、36.93亿元、40.18亿元和34.89亿元,四年累计亏损超过132亿元,账面现金一直在降。按现在的亏损节奏,如果没有新的大额融资进来,这些现金可能不会撑太久。

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问题是,资本也需要看品牌表现。上月底阿维塔第二次向港交所递交上市申请,在这个关键的节点,任何一个负面消息都可能被放大成品牌形象的加速滑坡。一个陷入销量困境、现金流告急的品牌,在最不该出问题的基础品控环节翻车了,资本会怎么看?这就是小电瓶风波背后可能存在的更大隐患。

结语

小电瓶确实不大,在整个环节里甚至不过是个普通小零件。但在造车这件事上,任何一个小零件,都可能引发大问题。小电瓶事件折射出的是品牌的品控问题、服务问题,甚至还可能影响到阿维塔的未来表现。没有人会因为一块小电瓶就否定一家公司,但也没有人会因为三个巨头的背书,就原谅一辆开不到一年就趴窝的车。