网约车司机跑得越多,电池反而越容易崩?2026年以来,车质网等投诉平台上,广汽埃安AION S营运车主的抱怨就没停过。这些搭载中创新航177Ah磷酸铁锂电池的车辆,行驶里程突破15万公里后就频繁出现电芯鼓包、漏液、绝缘故障,导致续航骤降甚至行驶中直接趴窝。第三方检测已排除碰撞、泡水等人为因素,故障根源指向电池本身质量问题,新华网也公开报道了此事。
舆情发酵后,7月18日晚间,电池供应商中创新航率先发布维保公告,开启直达式售后服务。车主可直接前往中创新航线下服务网点享受免费检测,依据检测结果获得电池系统免费维修或更换等专属保障,相关售后工作也会同步依托埃安4S店展开,直接面对终端诉求。
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同一晚,广汽埃安发布致歉声明并搬出三项整改措施,条条对准营运痛点:一是把涉事车型电池质保从8年或15万公里一下子延长到8年或30万公里;二是用大数据平台实时监控电池运行数据,一旦识别异常,主动邀约车主回店免费检修、更换电池包;三是车辆维修时长超5天的营运车辆,车主可以申领营运停运补贴,尽力减少网约车司机的经济损失。新质保政策按电池型号划定覆盖范围,大批早期交付的营运版AION S都被纳入保障。
这波操作之所以受关注,是因为它戳中了行业长期回避的盲区。营运车辆高强度、高频次的用车工况,极易放大电池品控短板,可此前大量车企直接把运营车辆踢出三电终身质保范围,让司机独自扛下维修成本和停运损失。这次车企和电池厂同步兜底,总算给新能源营运车的质量保障打了样,也为后续行业规范提供了可参考的路径。
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