西澳大利亚州卫生部门一名官员在个人Instagram账号上向其44000名社交媒体粉丝推广健康和养生产品,促使该部门启动审查。这4条Instagram帖子由该部门传播主管玛丽-安妮·基夫发布。在审查启动后,相关内容已被删除。审查的重点是,她此前在另一个政府岗位提交的利益冲突和兼职申报表是否仍然适用。
基夫一直在向其线上粉丝推广养生产品,并声称这些产品可以治疗某些不适。她还曾推广一名整形外科医生。此人经常在Instagram上展示其网红客户。今年4月,基夫推广了一款天然肠道养生配方,并称它将“消除所有这些疼痛和不适”。这名政府官员在个人账号发布的视频中说,公司“寄给”了她这些产品。
次月,她又发布视频推广巴厘岛一家度假村的“海水疗法泳池”,并称其“非常适合重新平衡矿物质缺乏、促进血液循环、增强身体张力以及进行肌肉康复”。到了6月,她发布的另一段视频推广了一种以姜黄为基础的补充剂,并称其“承诺”在“短短几周内”见效。
今年另一条较新的视频则推广了一名整形外科医生,背景是对方启用了一台皮肤癌筛查机器。在该帖子的评论区,基夫称290澳元的皮肤检查费用“是拯救你生命、预防皮肤癌最便宜的方法之一”。她还说:“在如今预约全科医生几乎不可能的情况下,这实际上是医生诊所的一个很好的替代选择。”
目前尚不清楚基夫是否曾因在线推广任何商品或服务而获得报酬。《西澳大利亚人报》并未声称她曾收取报酬。西澳大利亚州澳大利亚医学会主席凯尔·霍思医生在谈及一般情况、并非专指基夫的网络帖子时表示,“有影响力的人”在谈论健康产品时有责任保持透明。
他说:“健康和养生产品不应在网上被当作医疗建议来推广,尤其是在推广者并无相应资质,或未明确披露商业关系的情况下。”“社交媒体会让健康宣称看起来像无害的生活方式建议,但‘天然’并不自动等于安全。这些产品可能与药物发生相互作用,延误诊断,并让人误以为自己正在治疗某种疾病,从而产生虚假的安全感。”
霍思表示,任何健康宣称都应“以证据为基础”,并附带“明确建议,提醒人们咨询具备适当资质的医疗专业人员”。他说:“就个人健康建议而言,最安全的起点仍然是你的全科医生,因为他们了解你的病史、用药情况和风险因素。”
“对于那些旨在销售产品或扩大粉丝群的泛泛网络建议,应保持怀疑。”“健康错误信息并非无害。它可能导致延误就医、不恰当的自我治疗、不必要的支出,以及回避那些已被证明有效的治疗方式。”澳大利亚治疗用品管理局一名发言人在就一般情况发表评论、并非针对基夫网络活动时表示,在社交媒体上推广健康产品的帖子,必须遵守《治疗用品广告守则》规定的法律要求。
如果社交媒体影响者将自己描述为“具备诊断、治疗或预防人体疾病、病症、缺陷或伤害资格或训练的人”,其背书行为可能被视为不合规。该机构表示,“政府、政府机构、医院或医疗保健设施的雇员或承包商”不得为治疗用品背书,否则可能违反其广告守则。
治疗用品管理局的执法措施从教育和指导到刑事起诉不等。卫生部门表示,这些帖子不应被视为政府对天然养生产品的背书,因为它们发布于基夫的个人账号,而该账号并未提及她目前的政府职务。一名发言人说:“基夫个人Instagram账号上的社交媒体帖子,与她在卫生部门的工作无关。”
《西澳大利亚人报》并未声称基夫存在任何不当行为或违反任何法律,只是指出卫生部门正在进行审查。澳大利亚竞争与消费者委员会此前曾对一些企业处以罚款,原因是这些企业未披露网红是否因推广产品而获得报酬,或要求网红在背书时不得提及收款情况。基夫未回应置评请求。
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