人才工作，重“引”更重“育”、贵“留”尤贵“服”。随着青年科创人才加速向宝山集聚，一线人才服务的专业度与精准度，已成为区域引才留才的核心竞争力。近日，宝山区人才工作局在宝山科创人才港举办2026年人才服务专员全岗通第三场培训。本次培训紧扣区域人才发展实际需求，围绕青年人才引育服务、劳动争议处理、工伤认定经办三大核心模块设置专题课程，助力人才服务专员夯实服务本领、提升履职能力，更好搭建连接人才与企业的服务桥梁。
01
“伴飞”服务再提效
当好人才政策“导航员”
青年人才是驱动区域创新升级的核心动能，也是宝山建设上海科创中心主阵地的生力军。现场，区人才发展服务中心聚焦青年人才“引得来、育得好、留得住”全链条，系统梳理落户对接、成长赋能、安居保障等配套政策。针对毕业季青年人才求职安居刚需，重点拆解青年驿站免费住、安居政策申报等高频事项的适用标准、办理流程与常见问题处置方案；结合当前申报节点，对上海市白玉兰计划浦江项目、宝山区“三江人才”计划等重点人才项目的申报要求逐一解读，将抽象政策条文转化为清晰可操作的办事指引与标准化答疑口径，既帮助服务专员扫清政策盲区、夯实业务功底，也助力符合条件的企业与人才精准把握申报机遇，真正实现企业咨询答得准、人才诉求接得住、业务办理走得通，推动人才政策红利精准直达科创主体与青年人才。
02
“稳企”保障再夯实
筑牢用工风险“防火墙”
在做精人才端服务的基础上，培训同步聚焦企业用工保障需求，针对数字经济、平台经济新业态下用工方式多元、用工形态多变的新特点，设置劳动争议调解、工伤经办专题授课。区劳动人事争议仲裁院紧扣劳资纠纷高发领域，围绕劳动报酬支付、劳动合同订立与解除等重点场景，结合真实案例拆解企业用工常见误区、划清合规红线，给出规范化用工管理建议，为专员开展安商稳企服务提供清晰实操指引。区社会保障服务中心围绕“工作时间、工作场所、工作职责”等方面，系统梳理工伤认定、待遇核定、申报经办等全流程要点，明确专员履职方向：既要引导劳动者知晓政策、依法维权，也要督促企业压实安全生产主体责任，共同构建和谐稳定的用工环境。
03
互动测试双加持
淬炼人才服务“真功夫”
除专题授课外，本次培训同步设置互动答疑与随堂测试环节，打造“讲学解惑、测试巩固”的完整学习闭环。参训专员围绕人才引进落户、青年驿站免费入住申请、人才计划申报、劳动权益保障等服务中的实操问题现场提问求教，授课老师结合实操案例逐项梳理、细致答疑。为深化学习成效，培训最后配套开展随堂测试，通过学思并用、以考促学的模式，推动参训专员把政策要点吃透消化，夯实业务履职根基。这种实打实的课程内容，也得到了参训学员的高度认可。作为本期新纳入的培训对象，某人才公寓青年管家表示：“全岗通培训针对性很强，把我们接待人才经常会碰到的问题都讲清楚了。以前给人才答疑总怕说不准，现在心里有底气了。我们把政策学深吃透，就能让来宝山的青年人才少跑弯路、多享便利，住得安心、干得顺心。”
下一步，宝山区人才工作局将持续迭代“全岗通”培训体系，聚焦不同产业、各类人才的差异化需求，推出更多定制化课程。同时深化人才服务机制创新，依托专业化人才服务队伍，持续推动服务模式从“企业找政策”向“政策找企业”转变，将人才引进落户、人才计划申报、企业发展扶持等高频服务送进园区、直达企业一线，以精准高效的人才服务为区域经济高质量发展持续注入动能。
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编辑：张博宇
资料：宝山人才
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