为深入推进基层治理提质增效，精准掌握村民生产生活实际情况，常态化排查化解邻里矛盾、民生难题，切实倾听群众心声、回应群众诉求，打通服务群众“最后一公里”，持续营造和谐稳定的乡村发展环境，7月18日，沙雅县塔里木乡新时代文明实践所（站）组织村干部、志愿者开展民情走访摸排志愿服务活动。
工作人员书记入户走访群众，面对面倾听村民困难诉求
本次走访以“全覆盖、细排查、解民忧、暖民心”为工作目标，工作人员和志愿者分片分区、逐户入户，扎实开展民情摸排工作。走访过程中，工作人员与村民面对面亲切交谈、贴心沟通，耐心询问村民近期生产生活、家庭收入、日常起居等基本情况，细致了解村民在农业生产、生活保障、邻里相处等方面遇到的实际问题。同时，重点排查邻里纠纷、家庭矛盾、地界争议等各类矛盾纠纷隐患，认真倾听群众困难诉求，详细记录群众反映的各类问题和意见建议。针对村民咨询的惠民政策、村务工作等问题，工作人员用通俗易懂的语言逐一细致解答，现场疏导群众情绪、化解微小矛盾。对暂时无法当场解决的困难诉求和矛盾问题，逐一登记造册、建立台账，明确跟进措施和整改时限，实行闭环管理，确保事事有回应、件件有着落。此外，工作人员同步向村民宣传平安建设、民族团结、邻里和睦、依法维权等相关知识，引导村民遇事找法、解决问题靠法，自觉维护邻里团结、乡村和谐的良好局面。
沙雅县塔里木乡墩阔坦村村民阿依古丽·阿不都热西提说：“村干部和志愿者经常上门来看我们，耐心询问我们的困难和想法，有问题都会及时帮我们解决，让我们心里特别温暖，也感受到了村里对大家的关心，现在邻里之间越来越和睦，生活也越来越舒心。”
书记排查邻里是否有矛盾纠纷，并记录村民意见建议
此次入户走访摸排活动，进一步摸清了辖区民情底数、排查化解了基层潜在矛盾隐患，有效拉近了干群距离、畅通了群众诉求渠道，切实做到了早发现、早介入、早化解，从源头筑牢基层治理根基。下一步，沙雅县塔里木乡新时代文明实践所（站）将持续常态化开展入户走访、民情摸排、矛盾调解工作，紧盯群众急难愁盼问题，精准对接群众需求，用心用情用力解决好村民各类困难诉求，常态化化解基层矛盾纠纷，持续提升基层治理精细化、规范化水平，不断增进邻里情谊、凝聚民心力量，全力营造平安稳定、团结和睦、文明和谐的和美乡村氛围。（通讯员：张志毅）
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