一华人乘客日前乘坐达美航空飞机从上海飞洛杉矶,因为给两个孩子放置充气脚垫,先后被至少三名空乘人员警告。
该华人乘客带两个孩子回美国,特别加价指定购买38排(前方非乘客座椅)的三个位置,本想放两个充气脚垫,让小朋友坐得舒服些。
她充气完毕摆好时,正好飞机开始发餐;两个小朋友小桌板饮料都已放好,一个说中文的空乘人员经过时,跟她讲飞机上不能用充气脚垫,她当即答应吃完饭就收好,结果空乘人员忘记发餐给她。之后那个空乘人员又回来让她收起脚垫,她再次表示吃完就收,现在不方便,同时询问该空乘为什么不给她发餐。对方没有回答,另一名男空乘补发餐点给她,但先后至少有三个空乘人员过来提醒她收起脚垫。
充气脚垫
此事引发网友热议,有网友表示,达美航空明文禁止在飞机上使用空气脚垫。达美航空年初修改的这项规定,让旅客携带一些提升飞行舒适度用品变得更加困难。达美航空官网新增多项禁止使用的“舒适用品(comfort items)”与“旅行小技巧(travel hack)”产品。
根据新政策,达美航空禁止旅客在机上使用的物品用:充气脚垫;放在餐桌上的充气枕头;可增加坐垫厚度或支撑腿部的充气座垫或充气床垫;用来减轻臀部及髋部压力、挂在前方座椅上的吊脚吊床;固定在窗户或餐桌上的收纳袋、各种隐私帐篷、遮帘或隔板及“全罩式头盔”等。
达美航空也禁止部分供幼童使用、需要固定在座椅、窗户或餐桌上的舒适用品。至于未被明确列出的物品,只要符合随身行李尺寸限制,且能够迅速收纳,理论上仍可能允许携带,但并不保证可以使用。航空公司可能要求旅客停用。即使是毛毯等原本允许的物品,如果披挂在头枕或形成类似帐篷的遮蔽空间,也可能被认定违规。
达美航空将执行权交由第一线人员处理。像吊脚吊床等较不容易被发现的用品,如果藏在毛毯下,有时可能不会被注意到。但一般而言,空乘人员及登机门工作人员都有权要求旅客收起违规用品、办理托运或停止使用相关物品,且在整个旅程中的任何时间点,都可要求旅客配合。
近年在社媒爆红、深受旅客喜爱的“飞行神器”,如充气脚垫等被部分航空公司明文禁止。这项禁令背后,究竟是基于飞航安全考虑,还是为了让旅客因难以忍受而选择加价升舱,引发讨论。
目前,多数美国航空公司并未针对舒适用品订出详细禁止清单。西南航空官网没有明确禁止此类用品,美国航空也未公布类似的禁用清单。美国运输安全管理局(TSA)的禁止携带物品中,也未将这类舒适用品列为违禁品。
但在飞行过程中,空乘人员有权基于安全考虑,要求旅客停止使用任何可能造成风险的物品。因此,即使航空公司未明文禁止,不代表一定可以使用充气脚垫、餐桌枕头等。
目前明确禁止此类产品的外籍航司,包括澳洲航空(Qantas)、阿联酋航空(Emirates)及英国航空(British Airways)。中华航空、长荣航空及星宇航空对旅客携带儿童多功能行李箱、充气脚垫及其他舒适用品于机上使用的规定大致一致,包括不得于飞机起飞、降落及滑行期间使用,不得于紧急出口座位及逃生通道使用。此外,使用时不得影响其他旅客,例如妨碍邻座乘客进出座位,通常仅限靠窗或中间座位使用。中国南方航空及四川航空则表示,除紧急出口座位外,旅客可使用自备的充气脚垫。
有媒体报道,这项新规被部分人士视为一种倒退,甚至有人认为航空公司刻意降低经济舱舒适度,以促使旅客升级至更高等级座位。
达美航空表示,禁止使用这类物品,是基于飞航安全考虑,因为它们可能阻碍走道、占用脚部空间,或增加旅客绊倒风险。在紧急状况下,这些物品可能妨碍乘客及空乘人员快速移动。
来源:中国侨网综合美国《世界日报》
编辑:李明阳
责编:宋方灿
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