本文转自：人民网-黑龙江频道
人民网鹤岗7月20日电 （记者苏靖刚）“不用来回奔波赶路，在家门口就能随时用上和县医院一模一样的药，医共体的好政策，让我们看病买药省心又安心。”绥滨县忠仁镇村民李大爷高兴地说道。为进一步服务绥滨县域医共体建设，满足百姓医疗用药需求，更好地为医务人员和患者提供用邮服务，绥滨县邮政分公司立足县乡村三级物流配送体系，积极探索应用无人化智能设备，为医共体成员单位提供药品配送等民生服务，提高了邮政末端配送效率，得到了基层医疗单位和百姓的充分认可。
绥滨县邮政分公司引入邮政无人配送车。人民网记者 苏靖刚摄
智能配送赋能基层医疗保供邮路
绥滨县坐落于黑龙江、松花江两江交汇处，3344平方公里的土地上散落着3镇6乡，乡村点位分散、路途偏远，特殊的地理条件，曾让乡镇医疗物资配送成为基层民生的“老大难”问题。过去，全县乡镇卫生院药品全靠人工专车往返运送，遇到雨雪、大雾、结冰等极端天气，道路通行受阻，药品延误时有发生，基层群众有时面临“等药就医”。
“以前配送全靠人跑，路途远、点位多，来回折腾耗时费力，遇到恶劣天气根本不敢上路，最怕耽误老百姓用药。”谈起过去的配送困境，县人民医院药房负责人感触颇深。为彻底破解基层医疗配送堵点、痛点，按照黑龙江省邮政分公司党委的指示要求，绥滨县邮政分公司积极培育新质生产力，拓展创新技术应用，依托成熟的县乡村三级物流体系，在全省率先将无人化智能配送设备引入医共体服务场景，为县域医疗药品配送工作装上“智慧引擎”。
邮政无人车直达乡镇医院，为乡村群众用药提供便利。人民网记者 苏靖刚摄
如今，邮政无人配送车定点接驳绥滨县人民医院与9所乡镇卫生院，70公里路程两小时即可往返，单次载重可达0.9吨，专门配送慢病药品、抗生素、输液耗材等刚需医疗物资。通过智能调度算法和最优线路规划，无人车可实现多点循环配送、错峰精准投送，日均运送药品30余箱，彻底告别了“人工跑腿、时效滞后、成本偏高”的传统模式，让优质医疗物资精准下沉、直达基层，稳稳守住乡村群众用药安全底线。
无人驿站全天候精细服务医务人员
解决了药品“下乡难”，绥滨县邮政分公司继续聚焦医务工作者日常工作痛点，把便民服务做到院内、落在细微处。医护岗位轮班密集、值守无定时，白天诊疗任务繁重，常常错过人工收件时间，公务邮件、个人快件代收难、存放乱，是不少医护人员的共同困扰。
绥滨县邮政分公司设立邮政无人驿站，方便县医院医务工作者取件。人民网记者 苏靖刚摄
“上班忙诊疗、下班没时间，以前快递取件特别不方便，现在有了邮政无人驿站，24小时随时扫码取件，随到随拿，太省心了！”县医院一线医护人员纷纷点赞全新的邮政寄递服务。针对医疗行业特殊的工作作息，绥滨县邮政分公司在县人民医院布设智能无人驿站，搭建起全天候、自助式、零等待的邮政便民服务阵地。驿站日均稳定投递邮件50余件，全程自助操作、智能存放、安全可控，彻底打破时间限制，有效解决医护人员收件难、存放散、管理乱的问题，实现医院邮件流转规范化、服务智能化、便民常态化。
从户外无人车奔走乡村要道，到院内无人驿站值守服务一线，绥滨邮政以无人化、智慧化服务创新，全方位融入县域医共体建设，服务实效获得医疗机构和群众广泛认可，该项目成为县域智慧便民、助医惠民的生动样板。
邮政金融多元赋能县域医疗发展
除了智慧化、无人化便民，绥滨县邮政分公司立足“四流合一”的资源禀赋，持续深化邮银协同服务模式，跳出单一寄递服务思维，专门为医共体单位和职工提供“金融+”综合服务方案，打造全方位、定制化综合服务体系。
“我们坚持客户需求在哪里，邮政服务就跟进到哪里，从物资保供到普惠金融，全方位助力县域医疗事业提质升级。”绥滨县邮政分公司总经理张倩介绍。依托对公、代发工资为医共体医疗机构提供一站式、批量化金融综合服务，同时结合医护人员收入结构、家庭规划、子女教育、养老储备等多元化需求，量身匹配网上银行、储蓄理财、保险保障等专属金融产品组合包，为医务工作者做好资产配置、守护资金安全。
下一步，绥滨县邮政分公司将继续践行“人民邮政为人民”的初心使命，持续迭代升级智慧配送体系、优化医共体服务场景、丰富金融惠民举措，以数智化赋能提升服务质效，以暖心服务深耕民生一线，为县域医疗高质量发展和乡村振兴建设贡献邮政企业力量。
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