齐鲁晚报·齐鲁壹点评论员 朱文龙

带娃购票被分配到上铺，取消三次后被限购。最近，一位宝妈分享的这一遭遇，引发共鸣。7月19日，铁路12306客服回应称，目前只针对60周岁以上老年旅客自动优先分配下铺，暂时没有针对带小孩旅客的下铺优先安排。

按照现有规则，带娃家长想要换到下铺，只能自行与下铺旅客协商调换。问题是，大家往往不在同一站下车，这意味着好心换铺的旅客中途下车后，家长又要和新上车的旅客沟通。一来二去，费时费力不说，协商不顺利，还可能发生争执。

亲子出游已经十分常见，营造儿童友好型社会可以从出行开始。火车卧铺下铺自动优先分配规则不妨适时从“一老”扩容为“一老一小”。

从技术上来说，12306 系统既然能识别老年乘客并优先分配下铺，给带娃家庭提供便利应当也没有很大难度。期待，铁路部门能迅速行动起来，提升服务质量，让带娃家庭的出行更方便、更安全、更舒适。

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