上周(2026年7月13日至2026年7月19日)，中国网旗下啄木鸟投诉平台共收到有效投诉270则，投诉共涉及网络借贷、培训教育、医疗美容、社交媒体、购物平台、汽车销售、物流运输及网络游戏等多个行业。
据统计，上周啄木鸟投诉平台所接到的投诉以金融理财、互联网及网络购物为主：金融理财类投诉共176则，占总投诉量的65.1%，主要以暗藏收费项目、暴力催收及频繁骚扰为主；互联网类的投诉量占比10%，以退款问题、服务问题、霸王条款为主；汽车交通行业投诉量排名第三位，约占6.2%，以退款问题，霸王条款，诱导消费，押金退还为主。
近日，有消费者投诉在票务平台“大麦网”抢购汪苏泷演唱会门票时遭遇疑似页面跳转问题，引发错购纠纷。据消费者投诉，目前已有多名消费者遭遇跳票误购问题，曾向大麦网申请退款，诉求均被驳回。
消费者投诉称，7月14日我在大麦汪苏泷演唱会页面，被推荐跳转入口误导进入洛天依演唱会购票页面，订单页切换演出主体提示不醒目，误下单后订单直接锁定不可退票。我联系客服申请退票被拒，平台仅以门票稀缺、具有时效性推脱，该门票我没有观看需求，退票不会造成主办方损失。诉求监管部门协调办理退票，督促大麦优化页面跳转逻辑，避免同类误导误购问题重复发生。
据消费者投诉称，7月14日13时本人在大麦抢购汪苏泷北京演唱会门票，页面无醒目提示自动跳转至洛天依演唱会购票页，不知情下单支付 680 元。发现误购后即刻申请退票，平台以门票特殊、售出不退为由驳回。截至 7 月 16 日已有 34 名消费者出现同款误购，并非个人操作失误。平台跳转未显著提示切换演出主体，侵害消费者知情权与自主选择权，“一经售出概不退换” 为未尽提示义务的无效格式条款。
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啄木鸟投诉平台根据国家反诈中心消息：手机、PC用户误点网页有被窃取手机号、姓名、通讯录等个人信息的风险，国家反诈中心提示不要轻信陌生电话尤其是境外电话，建议不要乱点来路不明的网页并下载反诈APP，提高警觉。
啄木鸟投诉平台提醒：近期，涉及众多小额贷款平台高利贷、砍头息、强制下款、莫名暴力催收、假客服、非法收集信息、二次被骗等投诉众多，啄木鸟投诉平台提醒，请勿轻信陌生APP，不要轻信“添加QQ、QQ群、微信、微信群、第三方平台客服”等信息，为保护个人信息及个人资产安全，远离陌生小额贷款平台及所谓客服。
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