太离谱了!银行用两篮鸡蛋,竟然就能买下一个老人的证券账户?
前两天媒体曝光了一个非常魔幻的事情,南昌一位64岁的保洁大姨,大字不识一个,
平时连自己名字都写不利索,结果莫名其妙就成了有价证券的投资者。
给她办这事儿的,还是跨省从外地赶过来的银行员工。
上门办卡一条龙,完事儿还顺手开了个证券账户。
为什么呀?就因为两篮鸡蛋。
两篮鸡蛋,怎么就把一个不认字的老人“卖”给了股市?
银行为什么想方设法、甚至宁愿冒着违规风险,也要多拉一个人来开户?
两篮鸡蛋,比合规文件好使
事情是这样的,2024年11月,这位大姨去小区物业办公室办工资卡,现场有银行的工作人员在搞活动:
存一块钱领鸡蛋,要是再开通一个证券三方存管账户,还能再拿一篮。
后来她家里人发现,老太太名下竟然真的多出了一个证券账户。
银行那边的说法是,业务经过本人同意。
视频里机器一遍遍问“是否理解风险”“是否同意开户”,老人一声声答“对”。
但问题来了,他们也承认,材料上的签字和老太太本人的笔迹差别挺大,存在工作人员代签的可能。
一个连协议上写的啥都看不清的人,在摄像头前点个头、说句"是",这叫知情同意吗?
这里头的重点其实不是“同意”,而是“知情”。
你得先让老人弄明白这是个啥玩意儿,她才能说同不同意吧?
一个证券账户背后,是股票、是基金、是盈亏起伏,是需要了解交易规则和风险的东西。
如果只是为了两篮鸡蛋,就把一个完全没有投资概念的人推进去,这事儿本身就离谱。
银行现在到底在忙啥?
很多人觉得银行嘛,不就是存取款、放贷款的地方。
但你要是走近网点看看,那完全是个大卖场。
信用卡、手机银行、理财、基金、保险,再到现在的证券开户,全是考核项。
为啥要这么干?说白了,银行过去最舒服的赚钱方式,吃存贷利息差,现在越来越不香了。
根据国家金融监管总局的数据,2025年全年商业银行的净息差已经降到了1.42%,到了今年一季度,又滑到了1.40%。
这个净息差你可以简单理解成银行存款和贷款之间的差价。
以前这个差价厚,躺着赚钱,现在薄了,就必须得靠卖各种服务、卖理财产品来维持利润。
在这种压力下,拉人头就成了最简单粗暴的手段。
但是,金融产品能当鸡蛋卖吗?
你可以为了促销把鸡蛋堆在门口,吸引人进来,但证券账户它不是鸡蛋啊。
鸡蛋拿回家吃了就完了,证券账户背后连着的是股票、基金,那是要承担市场波动的风险的。
尤其是面对老年群体,这事儿就更敏感了。
咱们国家现在60岁以上的人口有多少?根据国家统计局的数据,到2025年底已经超过3.2个亿,占了总人口的23%。
很多老年人对智能手机都玩不利索,更别说理解什么风险了。
金融机构明明知道这一点,如果还利用信息差和贪小便宜的心理去冲业绩,这已经不是服务,这是给行业信用抹黑。
2024年金融监管总局专门发了文件,强调提升金融服务的适老化水平,要求保护老年金融消费者的权益,把行为管住。
但一边是监管反复打招呼,一边基层还在顶风操作,根子其实是在内部的考核逻辑上。
银行业真正需要改变的,是增长逻辑
你要是平时看新闻,会发现类似被开户的事儿前两年就有。
有人莫名其妙被开了养老金账户,还有低保户身上凭空多出几十万贷款。
这说明什么?这根本不是某一家银行的问题,而是整个考核机制有问题。
为什么一个基层员工会觉得,为了一个证券开户,冒这种风险也值?
因为在很多机构里,开户数、获客数、销售指标直接跟收入、晋升挂钩。
毕竟按照正常路子,去劝一个懂行的、有主见的客户开证券户,那得多费口舌?哪有送两篮鸡蛋给老人来得快?
老人不懂得拒绝,也不怎么会投诉,自然就成了最顺手的人头资源。
上面只管压任务,下面为了完成任务就只能挑软柿子捏。
哪怕监管部门三令五申说要保护老年人权益,但只要任务压力还在那儿放着,这种事儿就很难从根儿上消停。
当考核体系只看数量不看质量,那完成指标就成了唯一的目的,合规和服务反而要靠后了。
2026年以来,监管层面其实一直在释放信号,要整治无序竞争,推动金融机构从追求速度和规模,转向追求质量和效益。
今年5月,金融监管总局发了个关于小微企业金融服务文件,专门取消了硬性的贷款增速考核指标。
这说明什么?上面也意识到,光看数字的考核方式得改。
金融行业最值钱的不是账户数量,是客户的信任。
一个真正有价值的客户,是因为搞懂了风险、觉得合适才主动开户,而不是为了领一篮鸡蛋稀里糊涂就成了投资者。
如果我们的金融机构把老年群体、低金融知识群体当成完成任务的工具,短期看报表好看了,长期看,失去的是人心,是信誉。
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