作者| 杨阳 来源 | 顶尖广告
世界杯最不缺流量,但很多流量,往往只停留在比赛进行时。
哨声一响,直播间散场,热搜翻篇,用户的注意力也跟着比分迅速切换。对品牌来说,被看见只是上半场;能不能让用户留下、再来,并最终形成消费,才决定一场体育营销有没有踢完下半场。
这也是蒙牛此次世界杯营销更值得拆解的地方。
它没有把直播、互动和销售拆成三个各自为战的项目,而是将其连成一条链路:六位世界杯揭秘官打开内容入口,八场系列直播制造观看理由,贯穿40多天的“攒牛劲、赢福利”玩法反复召回用户,金球、金币与红包等权益,则把参与兴趣引向消费场景。
直播聚拢注意力,互动延长用户关系,渠道承接消费需求。三者相互咬合,让世界杯流量不再只是从品牌门口路过,而是沿着内容、参与和购买一路往前走。
蒙牛想解决的,不只是如何制造一个流量高点,而是怎样让直播间里的热度,继续流向真实的生意。
八场世界杯直播,
蒙牛做成了一档可以追的系列综艺
明星进直播间,最熟悉的剧本是什么?
寒暄几句,展示产品,倒数“三二一”上链接。嘉宾一直在换,流程却像从同一份模板里复制出来,最大的悬念往往只剩下一件商品什么时候上架。
蒙牛没有把六位世界杯揭秘官安排进同一套模板。
与其说这是一份明星名单,不如说是六个内容入口。黄健翔提供专业赛事视角,管泽元连接电竞及年轻圈层,刘语熙、容祖儿、苏醒、张云龙则覆盖泛体育、音乐、综艺和影视人群。
蒙牛请来的不是六个人轮流撑场,而是为不同圈层分别准备了一个进入世界杯的理由。
但明星只能解决“为什么进来”,真正决定用户会不会留下来的,还是内容。
八场直播没有拿着同一张流程表重复八遍。揭秘奶盒、MNTI等固定环节建立系列感,不同嘉宾则根据自身性格和经历,带来不同的话题、游戏与聊天内容。固定环节带来熟悉感,嘉宾差异提供新鲜感,既有系列综艺的统一框架,也有每一期自己的看点。
有趣之外,还有真诚。曾经司职门将的张云龙,在直播中提到“爱足球本来就是浪漫的事”“足球让我明白人生很多道理”,还从本届世界杯表现亮眼的门将一路聊到布冯,直言自己踢球时就在看布冯,至今仍将其视为最佳门将。
聊到具体比赛,他还现场解释小禁区内对门将的保护规则,并复刻了姆巴佩的庆祝动作。用户看到的,不只是一个明星借世界杯完成一次露出,而是一个真正踢过球、懂比赛,也愿意分享足球经历的人。
产品的出现同样没有强行打断节目。
故事、游戏和互动负责内容,等到任务、福利和消费场景出现,产品再自然进入,平台权益顺势承接后续购买。上一场的嘉宾还会向下一位揭秘官隔空递梗,直播结束后,再通过经典语录、精彩切片和高光混剪继续传播,这一期刚播完,下一期的期待已经提前埋好。
世界杯从小组赛到淘汰赛再到决赛,天然自带剧情推进。八场直播跟着赛程持续更新,也就有了系列综艺最重要的东西——追更感。
艺人和BOSS同场,也不是为了把直播间坐满。艺人负责内容,蒙牛与京东、美团BOSS则为产品和消费场景背书,同时加码福利。签名球衣、金球等重磅福利随着BOSS登场不断放出,让原本容易变成产品介绍的环节,反而成了节目新的悬念。
所以,蒙牛没有先做一场卖货直播再往里面塞世界杯,而是在世界杯大背景下,先把直播做成节目,再让产品自然进入节目。
当内容先变得值得看,转化才不会显得像突然插播的广告。
进来靠内容,回来靠玩法
蒙牛怎么让用户追了40天?
一档节目可以让用户点进来,但想让用户在40多天里反复回来,仅靠直播远远不够。
真正能让人再次打开页面的,通常只有两件事:新的结果值得看,新的福利值得拿。
蒙牛把世界杯赛程变成了一套持续更新的互动机制。用户通过签到、分享等轻量任务积累“牛劲”,再参与赛事助力和福利玩法。门槛并不高。专业球迷可以带着判断参与,泛球迷和非球迷也能顺手玩一下。
“攒牛劲”更像是跟着世界杯更新的一款轻量小游戏。
今天看比赛时顺手签到,积累一点“牛劲”;明天回来看看助力结果;下一轮赛事开启,又有新的任务和参与机会。蒙牛没有另起一套品牌日程,而是直接跟着赛程走。
晋级带来期待,淘汰制造话题,越靠近决赛,参与情绪也越高。不断变化的比赛、结果和福利刷新活动内容,也把一次性围观慢慢变成了40多天的回访。
福利也不是一次性全部摊开。25g金球、签名球衣负责制造第一眼的冲击,让人看到时产生一句“这也能送”的惊讶;金币、红包等阶段性权益,则负责及时给出反馈,让用户不用等到活动全部结束,才知道自己的参与有没有收获。
大奖负责拉高期待,小福利负责维持手感。前者让活动容易被记住,后者让人不至于玩两次便失去兴趣。不同层级的福利各有分工,也让用户在40多天里始终能获得反馈。
于是,蒙牛不再只在某一场直播中出现,而是伴随着签到、助力、赛事结果和福利,一次次重新进入用户日常。
从“接彩头”到“玩着买”,
蒙牛的品效销2.0升级在哪
很多品牌活动看起来链路非常完整。直播、活动页、商城、优惠券和即时零售入口一个不少,流程图上的每一根箭头都指向最终购买。
但用户未必走得完。直播在一个页面,活动在另一个页面,领完福利还要重新打开购物平台搜索商品,每多一层规则,就多一批人在半路退出。
所以,品效销2.0要解决的是缩短用户从看内容到参加玩法,再到产生购买需求的链路。
蒙牛此前已经在春节营销中,完成过一次品效销1.0的实践。当时的路径更接近“接彩头、领福利、顺手买”。到了世界杯,2.0没有推倒重来,而是进一步把直播间、活动会场和购买入口接到一起。
直播不再只负责热闹,也是让用户“玩起来”的重要一环。揭秘官会在直播中参与赛事助力,蒙牛与平台BOSS登场时,则释放签名球衣、金球等福利,并提供直播限定的下单权益。用户不用等到直播结束,再凭记忆寻找活动入口,观看、参与、领福利和进入消费场景,本身就在同一个过程中发生。
活动会场也不只是一个抽完福利便关闭的页面。用户通过签到和分享可以积累“牛劲”,购买蒙牛产品同样能够获得“牛劲”。消费不再只是整条链路的终点,也会反过来增加继续参与后续赛事玩法的筹码。
从用户角度看,这条路径其实很自然:因为喜欢的揭秘官点进直播,顺手参加赛事助力;看到限定福利后进入会场,再根据需求完成购买;购买获得的“牛劲”,又可以用于下一轮互动。
前一个动作给后一个动作提供理由,最后一个动作又把用户重新带回玩法。直播、互动和购买因此不再是三条彼此独立的单行道,而是开始相互导流。
1.0和2.0真正的区别,也藏在这里。1.0更接近一条从内容走向购买的直线,2.0则把内容、互动和消费叠在同一个过程中,边看、边玩、边买,购买之后还能继续参与。
世界杯期间,很多消费本来就是临时发生的。比赛看到一半想吃冰品,朋友突然到家需要补货,开场前才发现冰箱里空着,这类需求的有效期可能还没有一场加时赛长。
京东、天猫等综合电商承接计划性消费,美团、京东秒送、淘宝闪购等即时零售入口,则接住“现在就想要”的临时需求。用户不用退出活动再搜索,品牌也不必眼看着刚被调动的情绪在跳转中慢慢冷掉。
品效销2.0不是简单地给直播间多挂一个购买链接,而是减少用户从“觉得有意思”到“愿意参与”,再到“刚好想买”之间的阻力。
真正的升级,不是链路变得更多,而是用户需要绕的路变得更少。
结 语
世界杯终场哨响后,对品牌来说,最容易留下的是一张漂亮的曝光战报,最难留下的,是赛事热度退去之后仍能继续运转的用户关系和增长能力。
蒙牛此次品效销2.0所呈现的,不只是八场直播、40多天互动和五大平台承接,而是一套更完整的运营能力:先用内容把不同圈层的人请进来,再用持续玩法让用户反复参与,最后让每一份兴趣和消费需求,都能找到距离更短的购买出口。
这套能力不会随着世界杯清零。
直播留下内容经验,互动沉淀用户关系,五大平台提供转化通路,“无论谁夺冠,都来找蒙牛”则逐渐沉淀为可以反复调用的品牌资产。下一次大赛到来时,蒙牛不必再从零搭建,而是可以在已有体系上继续迭代。
真正有效的体育营销,不能只计算赛事期间获得了多少关注,更要看热度退去之后,留下了什么。它还应该沉淀一批可以持续触达的用户,留下一套可以复用的内容方法,以及一条能够继续优化的销售链路。
世界杯会有终场,但品牌搭建起来的这套运营能力,不会跟着散场。
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