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#ICF认证教练 导读

“你在约谈中做得越少,客户做得越多。”——20条新教练心法,从信念到实战,帮你从“做教练”到“是教练”。 #教练心法 #新教练 #ICF #教练成长 #实战智慧

给新教练的十条洞见

1、教练是一种无条件的爱的行为

当你选择爱你的客户的内在伟大,这种伟大就会浮现。换句话说,当你期待你的客户有最好的表现,他们就能做到。

2、ICF对教练的定义,简单来说就是:

教练作为一个长期伙伴,旨在最大限度地激发客户的天赋和职业潜能。教练认为客户是有创造力的、资源丰富的、完整的。

3、保持真实、谦逊和脆弱

当你做到这些,就是在允许你的客户做到这些,然后你就能教练得出色。

4、尽快深入主题

尽快对客户带来教练约谈的事情探索到更深层次。

5、与客户共舞

邀请你的客户共创约谈的下一步。问他/她“下面应该思考的最好的问题是什么?”

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6、沉默是金

让沉默来处理难处理的事情,让你的眼睛去问问题——它们不会用无关的话语来“污染”客户的思考。

7、退一步

注意客户的思考和行为模式,询问客户是否可以分享你的发现,然后寻求客户的反馈。

8、让客户成为你的老师

成为一个好奇而苛刻的学生。当教练邀请客户教自己去解决客户的问题,好的教练就发生了。

9、你的意图比你的问题重要得多

只要你的本意是去帮助和发展你的客户,他/她就会做得很好。

10、你在约谈中做得越少,你的客户做得越多,这很重要

因为你的客户能也必须做到最好。

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给新教练的十条智慧

1、帮助你的客户全然在当下

在约谈的开始,给客户一个机会去放松、清空自己的思绪,从而使他们能够专注在约谈中。

2、深入的合约

在约谈的开始,客户想要探讨的通常只是冰山一角。

你需要探索得更深入,并询问客户“这件事情为什么对你那么重要?”或者是“在更深的层面上,这件事跟什么有关?”确保你的合约能为你的客户带来有真正价值的、可行的目标。

3、如果你不能完全理解你的客户,不要担心,没有人能做到

为客户创造价值是一个需要你和客户共同承担的责任。

4、确保你不要成为客户思考中的阻碍

永远记住ICF的立场:“教练认为客户是有创造力的、资源丰富的、完整的。”

5、让沉默帮你解决难办的事情

你说得越多,你“污染”约谈的可能性越大。新教练容易说得太多。抛弃你的不安全感,从而使你能更好地聆听,听得更全面。

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6、让对话自然地激发你的下一个问题

不要“想出”你的问题,给自己一点时间让问题自然浮现在脑海中。相信你的直觉。

7、保持谦逊

当你不知道的时候,说“我不知道”。当你困惑的时候,说“我很困惑”。当你不知道该问什么问题的时候,说“我不知道该问什么问题了”。

当你的问题没什么帮助的时候,别担心,和你的客户一起笑对它们,然后问客户“接下来我问你什么问题最好呢?”

8、中途检查

在约谈的半程,问客户“距离你的目标还有多远”,“到现在为止你学到了什么”,“为了最好地利用接下来的时间,我们应该聊些什么”。

如果客户在前半程没有什么收获,在后半程了解到这一点,并重新订立合约岂不是更有效?

9、在更高的层面总结

比如,你问客户:

  • “从这次约谈中你收获了什么?”
  • “你深入地学到了什么,尤其是关于你自己?”
  • “下一次我怎么能更好地服务你?”

你让客户知道:

  • 你从他/她身上学到了什么?
  • 他/她给了你什么启发?

10、好的教练会提升能量

如果在一次教练约谈结束后,你感到很疲惫,记得和你的导师讨论一下。因为这可能说明,你和你的客户在一起的时候有些事情并没有做到最好。

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