那些第一次来南京华厦的患者，后来怎么样了？

第一次走进南京华厦的人，脸上大多带着同样的表情——不确定、紧张、甚至有点防备。有人是因为被骗怕了，有人是抱着“最后试一次”的心态，有人是被家人硬拉来的。但他们后来怎么样了？我们跟几位患者聊了聊。

第一次来：我妈硬拉我来的

小陈二十出头，第一次来是母亲硬拉来的。她坐在候诊区一直低着头，不愿意说话。

莫斓医生接诊后先跟她聊了聊，问她喜欢什么、平时做些什么。后来她说，当时觉得“这个医生没把我当病人，把我当一个人”。

小陈后来是自己主动来复诊的，没让妈妈陪。她说，以前觉得看了也没用，现在觉得“不看才亏”。

第一次来：我想着最多是来试试

刘女士来的时候，带了一个袋子，里面装着这几年用过的药膏和就诊记录。

她说，七年了，试过各种方法，花了不少钱，效果始终不明显。“我就是来试试的，没抱什么希望。”杜文广医生把她带来的药膏一支一支看完，告诉她哪些可以停、哪些继续用、哪些其实没必要。

刘女士说，七年了，第一次有人把她带去的药全部看完，还告诉她为什么。“以前医生都是看一眼，开新药，旧的也不问。”

后来怎么样了？手部白斑面积缩小了。她说：“这次感觉方向对了。”

第一次来：我怕疼

一个八岁的男孩第一次来做光疗时，站在治疗室门口不肯进去。他妈妈说，孩子从小就怕医院，打针抽血能哭半天。

护士蹲下来拉着他的手说：“阿姨家的小弟弟也做过这个，他一边做一边看动画片，可勇敢了。你想不想也看？”孩子犹豫了一下，点了点头。

治疗的时候，护士在旁边放了动画片。后来每一次来，孩子都会主动问：“姐姐，我今天是不是很勇敢？”

他妈妈说，现在来医院已经不用连哄带骗了。“孩子会说‘今天要去找姐姐看动画片了’。”

其实第一次来的患者，脸上大多带着同样的表情——不确定、紧张、防备。但后来再来的患者，表情变了。

不是因为他们的问题一两天就解决了，是因为他们发现：在这里，不会有人催你、不会有人敷衍你、不会有人治完就不管了。

很多第一次来的人，后来都成了常来的人。

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