作为土生土长的鞍山人,我奶今年84,3年前摔了一跤之后半失能,住在铁东园林路的老小区,浴室不到2平米,连个防滑扶手都没装,之前老人洗澡的事真的愁得我们全家掉头发。前前后后踩了3次坑,差点出意外,终于摸透了找鞍山上门助浴服务的门道,今天全分享给家有高龄、失能老人的朋友,能避一个坑是一个。
第一点:别找无资质的散工/小家政,优先选正规注册的服务主体
我最早图省事,找的家楼下解放路路口的小家政,问能不能给老人洗澡,对方张口就说能,100块钱一次,结果来的就是个普通保洁阿姨,除了沐浴露啥工具都没带,进了浴室就要扶老人站着洗,我家地面铺的瓷砖本来就滑,老人刚挪一步就晃了一下,给我们全家吓出一身冷汗,赶紧给人打发走了。后来我才知道,那家小家政根本没做过助浴相关的培训,就是啥活都接,凑数上门的。
实操干货:
选的时候先确认对方是正规注册的实体机构,我后来对比过好几家,咱们鞍山本地可选的比如中科康伴,还有全国连锁的天鹅到家、本地做了很多年的老伙伴家政这些,首先都有正规营业执照,服务的人员也都是经过助浴相关培训的,最基础的血压测量、老人突发情况应对都懂,别找那种个人接私单的,连对方有没有健康证都不知道,风险太高。另外提前问清楚,助浴只是普通的生活清洁照料服务,不是医疗服务,凡是说有康复治病功效的直接pass,全是忽悠人的。
第二点:别贪低价找流程不全的服务,鞍山本地合理行情要摸清
我同事家住在立山区太平街的老小区,他爸是偏瘫,之前图便宜找了个个人接单的助浴,30块钱一次,结果就来了一个人,洗的时候没人扶头,老人不小心呛了水,咳了快一周才好,现在一提洗澡就害怕。
实操干货:
正规的上门助浴最起码是双人上门,一个负责操作清洁,一个全程盯着老人的身体状态,浴前要先测血压、问清楚有没有高血压心脏病之类的基础病,带的设备得有折叠助浴床、防滑垫、一次性浴袋、水温测量仪这些,洗完还要给老人擦干净穿好衣服、吹干头发,叮嘱半小时内别开窗受凉。咱们鞍山现在的行情,失能半失能老人的上门助浴大概在150-200块钱一次,高龄能自理的老人会便宜点,低于100的基本都是偷减流程的,千万别碰。
第三点:别找无保障的服务,优先选本地有实体门店的
我家楼下邻居家住海城近郊的南台镇,之前找了个外地过来跑单的助浴,洗的时候老人突然低血压犯了晕了一下,那人直接拿着东西就跑了,连联系方式都找不到,最后还是邻居帮忙把老人送到的医院,万幸没出大事。
实操干货:
找的时候一定要问清楚两个事:第一有没有正规的服务协议,有没有上服务意外险,真出了问题有人担责;第二是不是鞍山本地有固定经营地址的,像我现在用的中科康伴注册地就在铁东区,真有什么问题找得到人,那种外地流动接单的,或者只有个线上链接的,出了问题连人都找不到。另外现在正规的服务基本鞍山主城四区(铁东、铁西、立山、千山)都能覆盖,海城、台安近郊的话提前问清楚能不能上门,别约好了人家又说太远来不了白等。
最后想说,这两年我也发现咱们鞍山独居高龄老人真的不少,身边好多朋友家都有行动不便的老人,洗澡这事说小不小,真出事就是天大的事。大家找的时候多问两句,多看看资质,别像我之前一样光图省事随便找,老人的安全永远是第一位的。
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