7月20日清晨，河南省洛阳市伊川县人民法院办公楼前，一位特殊的访客早早守候在门口。当事人刘某的家人专程赶来，将一面鲜红的锦旗郑重交到方政伟法官团队手中。锦旗上，“全心全意为民服务 执法公正心系百姓”两行金字格外醒目，这不仅是对法院工作的高度认可，更是对司法温度最朴素、最真实的回应。
当事人刘某因一场交通事故身体受伤、智力下降、行动不便，别说维权，就连日常的穿衣吃饭都需要家人辅助。该案委托至县综治中心后，驻点法官方政伟敏锐地发现了刘某的特殊情况，为了快速帮其化解困境，当即启动“一站式”道交解纷机制，主动扛起牵头职责，联动检察院、司法局、民政、公安等多部门，全力维护刘某的切身利益。
考虑到刘某无法自理的实际状况，法院干警联合检察院多次奔赴医院、村委实地走访。在医院，他们协调院方固定医疗记录、伤情报告等关键证据；在村委，他们深入走访邻里乡亲，收集刘某事故前后行为表现、生活自理能力变化等旁证材料，进一步完善了证据链条。与此同时，各相关部门也全程紧密配合，严格落实道交一体化“五免费机制”，为刘某提供免费法律咨询、免费伤残鉴定等全方位帮扶。
历经多日不懈努力，一场牵动人心的纠纷终于迎来圆满结局。因证据扎实，协商充分，刘某在诉前便顺利拿到了保险公司先行垫付的70余万元赔偿款，不仅及时解决了其后续治疗、康复的费用难题，也让这个深陷困境的家庭看到了生活的希望，真正实现了纠纷实质性化解。之后，法院干警还主动对接民政部门，协助刘某家庭办理低保申报手续，落实社会兜底救助，切实帮助他们解决后顾之忧。
从案件受理到赔款到位，从多方参与到温暖帮扶，这起交通事故案件能够得到快速解决，并实现案结事了的最优效果，离不开伊川县“一站式”道交解纷机制的深入推进，更离不开方政伟法官和同事们“如我在诉”的办案理念。下一步，伊川法院将持续优化机制，聚焦弱势群体维权痛点、难点，让公平正义真正落到实处。（胡晓真）
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