为扎实落实民生兜底保障政策，守护困境未成年人健康成长，切实解决困难群众急难愁盼问题，近日，邛崃市民政局深入各乡镇开展入户摸排复核工作，发现桑园镇太山村低保户杨某家庭的困境与需求，迅速联动心理志愿者开展物资帮扶与心理疏导，为困境家庭和孩童送去温暖与希望。
据了解，杨某家庭经济困难、负担沉重。杨某夫妇常年患病，需长期服药，固定医药开支让家庭不堪重负，家中高龄老人需专人照料，全家仅靠配偶零散打零工的微薄收入维持生计。多重生活压力，让正在读初中、处于青春期的女儿小杨深受影响。
长期的生活拮据与家庭压力，使小杨产生严重心理负担，出现失眠、食欲不振等问题，最终被迫休学居家休养。懂事的小杨不愿加重家庭负担，习惯性隐藏内心的迷茫、自卑与孤独，逐渐变得敏感内向、自我封闭，负面情绪不断堆积，不仅影响自身身心健康，也让杨某夫妇满心焦虑、束手无策。此外，工作人员走访发现，该家庭多项常用家电损坏废弃，居家生活极为不便。
摸清该家庭的实际困难与孩子心理状况后，市民政局立即开展精准帮扶，为该家庭送去电视机、洗衣机、电风扇、微波炉等爱心家电，改善其居家生活条件，同时联动专业心理志愿者上门开展一对一专项心理疏导。
帮扶过程中，心理志愿者为小杨送上暖心礼物与手写鼓励信件，以温柔陪伴和耐心沟通，慢慢打开孩子心扉。压抑已久的小杨卸下心理防备，坦诚倾诉内心委屈与烦恼，真切感受到被理解、被关怀的温暖。志愿者以“学会爱自己”为切入点，引导小杨正视生活困境，植入正向信念，鼓励她接纳自我、树立自信，勇敢面对生活磨难。温情的疏导与暖心鼓励，有效化解了孩子的心理阴霾，为其注入了向阳成长的勇气和力量。
看着崭新的家电、工作人员与志愿者的悉心帮扶，以及孩子逐渐开朗的状态，常年承压的杨某深受触动、热泪盈眶，这份泪水饱含着生活重压后的释然，更是对民政暖心帮扶工作的真挚认可。
下一步，邛崃市民政局将持续深耕基层民生服务，常态化开展困难群众入户摸排，精准聚焦低保家庭、困境未成年人等重点群体的生活难题与心理需求。通过整合社工、志愿服务等优质资源，完善“物质帮扶+心理疏导+长效关爱”全方位帮扶模式，切实解决群众实际困难、守护未成年人心理健康，以暖心民政服务兜牢民生底线、传递民生温情。
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