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推销假货推销到了正主面前。

近日,作家余华更新社交平台,打假网站上售卖的“余华亲笔签名图书”,引发关注。他晒出一张售价168元、宣称带有本人亲笔签名的《活着》商品页面截图,并附上醒目的提醒:假的!根据回复可知,当晚余华正要“投屏看比赛”,该假冒商品就被“推送”给了他本人。

收藏作家签名本,现在成了不少书迷或收藏家的“心头好”。一本普通的书籍,只要有了作家的签名,价格就能直接翻上几倍甚至几十倍。巨大的暴利空间,让伪造名人签名的乱象屡禁不止。但最离谱的不是商家造假,而是造假商品居然能花钱买流量全网推送,甚至精准推送给当事人本人。

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现在各大电商平台,天天鼓吹算法精准,号称能精准匹配用户喜好和优选优质商品。但在实际运营中,算法早就沦为纯粹的“流量赚钱工具”,完全抛弃了审核底线。不管商品真假或是否侵权,只要关键词热度高、点击率可观、商家愿意花钱投流,平台就疯狂推送。在流量和收益面前,商品真伪、消费者权益与作者版权,全都不值一提,这也是假签名本泛滥成灾的主要原因。

对于普通书迷来说,看不出作家笔迹差异,根本没有专业辨伪能力。大家冲着余华的口碑,抱着对《活着》的喜爱,心甘情愿为情怀买单,看到平台算法推荐的商品,本能就觉得靠谱。但谁也想不到,自己信赖的平台推荐,早就成了假货营销的重灾区。本该帮用户避雷、筛选优质好物的算法,反倒本末倒置,成了侵权售假和收割消费者的最强助攻。

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更值得警惕的是,这种乱象,早已不是个例。网红美妆、文创周边、名人藏品、小众潮品,无数侵权假货和灰色商品,都是靠着平台流量算法牟利。平台始终抱着“不曝光不处理、被举报才整改”的心态,只顾着收割流量佣金,赚取推广收益,把假货风险与维权成本,全部甩给无辜的消费者和被侵权的创作者。

这次余华打假,纯属偶然的幸运曝光。如果不是大数据精准推送给正主,这款假签名本大概率还会一直热销,持续坑骗无数书迷。事后平台所谓的限流、封禁、清退处罚,也只是不痛不痒的表面操作。造假商家违规成本极低,换个账号,改个链接,就能重操旧业,假货产业链根本无法被真正斩断。

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算法本身没有对错,科技也无罪过,但运营平台必须守住底线。技术是用来服务用户的,绝不能沦为售假侵权、收割大众的隐形帮凶。平台不能一味追逐流量最大化、利益最大化,只做流量生意,不担监管责任。手握强大的审核技术和算法管控能力,就该主动扛起商品把关、风险筛查的主体责任。

余华的这场打假,撕开了长久以来平台监管后置与算法逐利失度的行业顽疾。偶然的本尊曝光,救不了常态化的市场乱象。只有让技术守住善意,让监管前置到位,才能彻底杜绝“假货推给正主”的荒诞戏码,还文化消费市场一片干净的环境。

来源 | 大象新闻 评论员 李长需

编辑 | 杜卉