近日，有市民在天府通办平台投诉川北医学院附属医院文化路院区产科医生，具体投诉内容如下：

投诉内容

一、投诉事由违反问诊规范，未尽审慎诊疗义务

在患者陈述孕期关键病史时，张医生多次无故打断，未完整采集孕产史即开始主观判断。完整采集病史是保障母婴安全的基本前提，其行为已涉嫌违反《执业医师法》中"遵守技术操作规范"的规定，可能对孕妇诊疗安全造成隐患。

无正当理由否定同行诊疗结论，破坏医疗秩序

患者此前已由同科室黄医生、甘医生、杨医生完成相关检查并出具明确诊断。张医生在未进行任何补充检查、未查阅完整病历的情况下，直接口头否认前述三位医生的检查结果与诊断，并宣称"不管别的医生怎么检查怎么诊断，我只认我的诊断”。

该行为违背医疗机构内部协作原则,若其认为前序诊疗有误，应通过科内会诊或上级医师复核等正规流程提出，而非以个人判断凌驾于集体诊疗之上，易造成患者不必要的心理恐慌和重复医疗负担。

沟通态度粗暴,缺乏基本职业素养

全程沟通方式生硬，未体现对孕产妇的人文关怀，与《医疗机构从业人员行为规范》中“尊重患者、耐心沟通"的要求相悖。

二、投诉诉求依法依规对张*医生的违规行为进行调查

依据《医师定期考核管理办法》及医院医德医风考评制度作出处理；责令该医生整改不规范诊疗行为，并在科室内通报处理结果，杜绝类似问题再次发生；通过短信或平台消息反馈调查进展与处理结论。

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图源网络

随后，川北医学院附属医院对市民投诉问题进行了回复：您在天府通办APP反映医院文化路院区产科医生的问题，已收悉。

因您提供的信息不全，我院无法进一步核查。如您仍有疑问，可向我院投诉管理部门直接反映，补充就诊相关信息，我们核实后会及时向您反馈结果。医院投诉办公室：0817-2598007。感谢您对医院工作的理解与支持！

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来源：网友 天府通办

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