全市广大经营者:
当前,低价倾销、降标减配、以次充好、虚假宣传等恶性竞争乱象时有发生,不仅扰乱了公平有序的市场环境,也损害了消费者合法权益。
为守护安全放心的消费环境,营造公平竞争的市场氛围,六安市消费者权益保护委员会联合市个体民营企业协会、市保险行业协会、市酒店行业协会、市餐饮烹饪行业协会、市酒类流通协会、市家政服务行业协会、市美容美发行业协会、市建筑装饰协会、市汽车经销商商会、市工商联装饰建材商会向全市广大经营者发出如下倡议:
一、坚守质量为本,筑牢经营底线
严格遵守《中华人民共和国产品质量法》《中华人民共和国食品安全法》《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规,牢固树立“质量是立身之本、发展之基”的理念。健全产品质量源头管控、进货查验等制度,坚决杜绝偷工减料、掺杂使假、降标减配、“三无”产品及以不合格产品冒充合格产品等违法违规行为。摒弃“重低价、轻质量”的短视思维,拒绝以牺牲品质和服务换取短期利益,推动竞争逻辑从“卷价格”向“拼质量”转变,以过硬的产品和服务夯实市场根基。
二、摒弃恶性竞争,践行优质优价
主动抵制突破商品和服务成本价的非理性促销行为,避免因低价竞争而降低产品质量和服务标准。坚决破除“低价引流、劣质牟利”的经营套路。不得在依法降价处理鲜活商品、季节性商品、积压商品等商品外,为了排挤竞争对手或者独占市场,以低于成本的价格倾销,扰乱正常的生产经营秩序,损害国家利益或者其他经营者的合法权益;不得编造、传播或者指使他人编造、传播虚假信息或者误导性信息,损害其他经营者的商业信誉、商品声誉。坚持质价相符、合理定价,通过技术升级、管理优化、服务创新和业态升级实现降本增效,以公允的价格提供高品质产品与专业化服务,让优质供给获得合理回报,构建“优质优价、优胜劣汰”的良性市场循环。
三、坚持诚信守法,规范经营行为
恪守诚信经营准则,全面落实《中华人民共和国反不正当竞争法》《中华人民共和国价格法》《中华人民共和国广告法》等法律规定。严格执行明码标价,杜绝虚构原价、虚假折扣、价格欺诈等行为。如实宣传产品性能、规格、品质及售后保障,坚决抵制虚假宣传、夸大功效、商业诋毁等违法行为。坚守商业道德,信守经营承诺,自觉维护公平公正、规范有序的市场秩序。
四、强化行业自律,升级服务品质
主动履行主体责任,强化行业自律意识,自觉接受社会监督。畅通消费投诉渠道,高效化解消费纠纷,严格落实“三包”等售后服务责任,切实保障消费者知情权、自主选择权、公平交易权和求偿权。以精细化服务提升消费体验,杜绝服务缩水、推诿扯皮。积极参与“放心消费在六安”建设活动,对标行业标杆,以优质服务擦亮金字招牌。
五、深化协同共治,凝聚发展合力
全市各经营主体应摒弃零和博弈思维,树立抱团发展、互利共赢理念,主动开展技术交流、标准共建、经验共享,推动产业链上下游协同发展。市消保委将充分发挥平台功能和桥梁纽带作用,常态化开展消费引导、消费体察、投诉信息公示等工作,曝光劣质低价、失信经营行为,依法支持消费者维权,构建共建共治共享的社会治理格局。
规范有序的市场环境、优质放心的消费环境,是所有市场主体行稳致远的共同基石。希望全市广大经营者积极响应倡议,从自身做起,自觉抵制劣质低价“内卷式”竞争,坚守合规底线、恪守诚信初心、深耕品质服务,共建安全、诚信、公平、有序的市场消费环境,为全市经济社会高质量发展贡献力量!
来源:六安市消保委
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