2026年上半年

呼和浩特市深入推进旅游乱象整治工作

多措并举规范旅游市场秩序

各项工作取得积极成效

有关工作情况如下

01 各类旅游场所检查

打开网易新闻 查看精彩图片

2026年1月1日至7月12日，呼和浩特市文化市场综合行政执法局共检查各类旅游场所911家次，有效维护了旅游市场经营秩序。

02 执法办案开展情况

打开网易新闻 查看精彩图片

2026年1月1日至7月12日，呼和浩特市文化市场综合行政执法局累计出动执法人员2897人次，查办旅游类案件51件，较2025年同期增长21.4%，罚款667900元，有力维护了旅游市场法治环境。

03 旅游工单受理情况

打开网易新闻 查看精彩图片

2026年1月1日至7月12日，12345接诉即办平台共接收旅游类工单160件，群众诉求渠道保持畅通。

04 投诉举报与退费补偿

打开网易新闻 查看精彩图片

2026年1月1日至7月12日，呼和浩特市旅游投诉举报量较2025年同期下降70.2%，累计为游客协调退费补偿13.6万元，游客合法权益得到有效保障。

05 工单办理成效

打开网易新闻 查看精彩图片

2026年1月1日至7月12日，12345接诉即办平台旅游工单响应率为100%，解决率为97.89%，满意率为98.27%，办结率为98.07%，接诉即办工作保持在较高运行水平。