阿联酋航空正式推出一款上月走红网络的经济舱头枕,确认这款可调节设计将在其大部分机队中推广,作为提升乘客舒适度的一项重大投资。这家迪拜航空公司最初在6月引起旅客注意,当时一段展示该座椅的社会媒体视频在网上流传,座椅两侧形似机翼的支撑结构可在睡眠时托住乘客头部。阿联酋航空当时未对这段视频置评。如今,该航司证实这款名为“U型梦枕”(U-Dream Headrest)的产品,称其为全球首创,旨在让经济舱乘客在机上睡眠或休息时获得显著增强的支撑。

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这款多向可调节真皮头枕是阿联酋航空赛峰座椅Z400型(Safran Seats Z400)经济舱座椅的组成部分,其特色在于两侧带衬垫的翼片可向内折叠,轻柔托住头部和颈部。头枕还可垂直调节和倾斜,以适应不同身高和体型乘客的需求,有助于防止睡眠时头部向前或向侧方滑落。阿联酋航空表示,U型梦枕已通过欧盟航空安全局(EASA)的独立测试和认证,使该航司成为首家大规模引入该项技术的航空公司。

阿联酋航空总裁蒂姆·克拉克(Tim Clark)表示:“阿联酋航空在客户体验方面从不自满,我们找到了一种显著提升经济舱乘客舒适度的方式,尤其是长途旅客。U型梦枕改变了睡眠体验的规则——它能够完全支撑颈部,不再需要颈枕。这是又一项创新,体现了我们对客户的承诺,也巩固了我们经济舱的最佳地位。”

据阿联酋航空介绍,该头枕已配备在三架已投入运营的空客A350飞机上,目前正在该航司所有A350机队中安装。预计到今年年底,所有阿联酋航空A350客机都将配备U型梦枕。该航司表示,所有已订购的270架波音777X飞机也将预装此头枕。从2027年开始,阿联酋航空将对其大部分空客A380和波音777机队加装U型梦枕,将升级范围扩大至大部分长途机队。

阿联酋航空称,这款真皮头枕易于调节,乘务员已接受培训,可在必要时帮助乘客使用。此外,头枕设计便于在每个航班后进行擦拭清洁和消毒。

该航司表示,U型梦枕已收到乘坐其A350客机的乘客的积极反馈,许多人称赞其提供的额外支撑效果。

这一声明标志着阿联酋航空在其经济舱产品上的最新投入,该航司正在推进耗资数十亿美元的机队翻新计划。尽管高端舱位通常更受关注,但该公司表示,新款头枕旨在为经济舱乘客带来通常与商务舱和头等舱相媲美的人体工程学舒适度。