本报讯(记者郭晓华)88岁老人在短视频平台购物“上瘾”,还差点把银行卡密码交给陌生网友。近日,迎泽街道青年路一社区网格员接到紧急求助后迅速上门,一番“反诈唠嗑”后成功帮老人守住“钱袋子”。

当日,青年路一社区接到承装宿舍8号楼居民求助:家中88岁的母亲,频繁在短视频平台购物,轻信陌生网友,对方多次诱导其提供身份证、银行卡等隐私信息。子女反复劝说无果,担心老人遭遇诈骗,恳请社区上门劝导。网格员迅速前往,与老人促膝谈心,结合刷单、虚假购物、冒充客服等常见案例,用通俗语言拆解诈骗套路,重点强调身份证号、银行卡密码、验证码属核心隐私,绝不能向陌生人透露。遇到拿不准的事先联系子女或社区进行核实。

经细致沟通,老人充分意识到风险,表示遇事及时与家人商量。网格员还向家属普及看护技巧,建议子女多陪伴老人,定期排查可疑聊天记录和购物链接,防止老人被骗。