近日,上海禾工科学仪器有限公司售后工程师团队走进诚汇生物科技有限公司,为年初交付的CT-1PLUS全自动电位滴定仪开展年度巡回服务。工程师现场对仪器进行系统检测、管路清洁、电极校准和软件运行诊断,并与实验操作人员就原料药含量检测中的终点判断、数据导出等细节进行了深度交流,确保仪器始终处于最佳工作状态。

巡回服务,不是“等您报修”而是“主动保养”

作为禾工“超预期售后服务”体系的重要一环,定期巡回服务覆盖所有在网用户,不收取额外费用。无论仪器运行是否正常,工程师都会按计划上门检查预防性隐患、更新操作建议、同步最新应用方法,真正把问题解决在萌芽之前。

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优质国产仪器,性能媲美进口,服务更胜一筹

诚汇生物选用CT-1PLUS,正是看中其滴定精度≤1μL、电位精度0.01mV,支持酸碱、氧化还原、沉淀、络合及颜色视觉判定等多种终点模式,完全满足原料药含量检测的GLP/GMP合规要求。该仪器在性能上可有效替代瑞士等进口品牌,而价格仅为进口同类产品的约30%,配合禾工“免费试用、免费测样、实价销售、以旧换新、30天无理由退换、上门安装、长期免费培训、7×24小时响应”等全链条服务,让国产仪器从“能用”升级为“好用、省心”。

不只是卖设备,更是持续创造价值的伙伴

禾工科仪深耕分析仪器领域,针对医药、新能源、食品、化工、冶金等行业痛点,提供从实验室到在线监测的一体化解决方案。我们坚信:每一次主动巡回,都是对用户信任的回馈;每一台设备的稳定运行,都是国产替代最有力的证明。

禾工科仪——服务不止于售后,更在于全程。