7月20日前后，株洲遭遇一轮强降雨过程，芦淞区、荷塘区等地多次发布暴雨红色预警，3小时内降雨量达到70毫米以上。针对突发暴雨灾害天气，人保财险株洲市分公司党委快速响应，迅速成立防汛救灾调度指挥工作小组，安排部署防灾减损工作，提前发布预警通知，第一时间启动防汛应急预案，安排部署党员突击队奔赴一线，开展隐患排查、应急救援、查勘理赔等工作，用实际行动守护市民生命财产安全。

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19日傍晚，党员突击队通过排查发现，某小区地下车库存在车辆水淹积水隐患，当即联动小区物业启动应急处置流程，组织物业人员对地下车库停放车辆实施紧急转移，同时关停临街电动车充电桩，联动市政做好积水排涝，提前安全转移车辆21台。

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20日上午，接到城区多起水淹车报案后，公司派出党员突击队、理赔队伍全员奔赴各涉水路段，协同交警做好道路值守和安全劝导工作，当天，人保财险落实危险及深度积水路段24小时轮班值守，还联动区县支公司，组织业务及理赔人员下沉各乡镇、村组，全面摸排农房、农作物受损情况，精准开展现场查勘、损失核定工作，全力保障农户利益。

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针对受损客户，公司开辟理赔绿色通道，95518报案热线7×24小时值守，客户还可以通过官方APP、微信小程序、微信拇指理赔、人保财险株洲分公司辖内各网点等渠道线上、线下报案、因本轮暴雨导致的损失，还可提供三免四快服务（免提供气象证明、免强制现场查勘、免费救援施救，快施救、快定损、快维修、快赔付）。

截止21日24时，人保财险株洲分公司已累计受理本轮暴雨受损车险报案39件，企财险报案2件，家财险4件，水稻、丝瓜等农业损失数据统计、保险赔付情况也在紧锣密鼓地推进中。

通讯员：朱高平