午间配送高峰刚过，外卖骑手李欣走进江苏省徐州市睢宁县中国城商圈的“好彭邮”暖新驿站，接上一杯温水，在窗边落座。“以前只能在车上凑合，夏天蒸笼，冬天冰窖。现在进了驿站，就像回了家。”她的感受，折射出睢宁县对新就业群体关怀的细致落点。
近年来，睢宁县以党建为引领，统筹多方资源，全域布局建设“暖新驿站”，已建成标准化新就业群体服务站点178个，构建起“10分钟暖新服务圈”，推动服务从基础保障向赋能成长、双向共治迭代升级，让城市奔跑者拥有随时可停靠的温馨港湾。
多方联动 站点建在“最需要”处
走进后园社区暖新驿站，桌椅、饮水机、微波炉、空调等设施一应俱全，应急雨具、医药箱、充电设备和免费Wi-Fi同步配备。针对“吃饭难、喝水难、休息难、充电难”等高频需求，社区与志愿者联手开办“小哥食堂”，每日提供两荤一素成本价午餐。
“服务精准到心坎，他们才能找到归属感。”后园社区党总支书记方建说。
在兴美城市广场，商圈党支部另辟蹊径。
该商圈拥有200余家商户，日均外卖单量超300单。7名党员骨干逐户摸排，腾出东门100平方米空间改建驿站，设置40余个专属席位；党员商户牵头组建“商户联盟”，定期发放优惠餐券和免费饮用水，逢年节举办“骑手节”，赠送头盔、手套。
骑手张鑫感慨：“以前等单只能在店外站着，现在能吹着空调歇脚，还能同行交流，舒心多了。”
新就业群体流动性强、作业时间灵活，驿站如何持久运转？睢宁县建立“党建引领、部门协同、社会参与”一体化工作机制，打破部门壁垒，变“各自为战”为“协同作战”。睢宁县委社会工作部积极联动各部门，与睢宁县邮政分公司签订党建共建协议，推动构建“党建引领、社企联动、资源整合、精准服务”的社区综合服务新范式，将邮政网点资源全面融入驿站服务网络；联合团县委聚焦新就业群体子女暑期看护难题，开设爱心暑托班，提供托管照看与课业辅导；联合县红十字会为所有驿站配齐应急药箱，常态化开展急救实操培训；联合城管部门加强驿站周边环境整治与日常巡查，保障运行规范；联合属地社区承担日常运营管理，联动志愿者开展便民义剪、亲子活动等，将贴心关怀送到群众身边。
制度下沉 长效运营保温度
覆盖城乡的178个站点，如何避免“建时热闹、用后冷清”？睢宁县确立“党建引领+专业运营+志愿参与”三位一体模式，统一制定驿站管理规范，定期评估使用率和服务效果，确保“建一个、用一个、活一个”。
“服务新就业群体，关键在精准和用心。”睢宁县坚持硬件打底、服务提质，不满足于“能歇脚”的基础保障，持续推进驿站提档升级，推动服务从基础便民向综合赋能转变。今年以来，完成中国城、兴美广场两处驿站改造升级，优化饮水、充电、应急药箱、微波炉热饭等基础功能，探索24小时无人值守专区，全方位满足户外劳动者日常刚需。
深耕精细化增值服务，常态化开展“心联新·暖心坎”专项行动，精准对接新业态从业人员实际需求，定期组织政策宣讲、免费法律援助、职业技能培训、健康体检等特色服务，保障合法劳动权益，助力技能提升与发展渠道拓宽，让驿站“常聚人气、常有温度”，真正实现“歇脚有去处、发展有支撑”。
中国城驿站搭建“睢事好商量”基层协商平台，将协商桌搬到小区家门口，推动小事在驿站商议、难题在一线化解，服务站点从单一服务空间向多元共治阵地延伸，提升群众共建共治共享的获得感。
共治共享 激活治理“新”力量
“我们天天在路上跑，哪盏路灯不亮、哪块路面有坑，最清楚。随手拍下来发到群里，社区很快就能处理。感觉自己不光是接送客人的，也是城市的一双眼睛。”网约车司机赵亮的话，道出双向赋能的深层逻辑。
睢宁县依托暖新驿站搭建沟通桥梁，推动新就业群体从城市服务的“受益者”转变为基层治理的“参与者”。通过常态化交流宣讲，向外卖骑手、快递员、网约车司机发出基层治理倡议，鼓励其发挥走街串巷、贴近群众的职业优势，化身城市“移动探头”与民情“前哨”，在日常工作中随手记录井盖破损、路灯故障、路面隐患、邻里矛盾等各类基层问题，已反馈处置百余件，有效拓宽民情收集渠道，提升城市精细化治理效能。
小小驿站，承载城市温度；双向共治，凝聚治理合力。建设暖新驿站，既是睢宁县服务关爱新就业群体的务实抓手，也是凝聚新业态力量、夯实基层治理根基的重要载体。
下一步，睢宁县将持续健全暖新关爱长效机制，优化驿站布局、升级服务内容、拓宽共治渠道，用看得见、摸得着、感受得到的贴心关怀，让广大新就业群体在睢宁工作更有底气、生活更有盼头、心中更有归属，持续书写城市与奔跑者双向奔赴的温暖答卷。（刘涵 刘作霖 武佩剑）
热门跟贴