“巴商茶间荟”十大案例① | 点亮一盏灯|一盏灯|巴中市|巴商茶间荟|烤全羊|通江县

来源：市场资讯

（来源：巴中市工商业联合会）

2026年1月，小寒的暮色来得更早了一些。通江县壁州街道城南社区，七里河畔，向可忠站在自家烤全羊店门前，看着公路两侧新立起的太阳能路灯次第亮起，明亮的光晕洒在S304路面上，也洒在他心里。

这条路，他盼了许久。

2025年9月，向可忠受邀走进巴中市“巴商茶间荟”的会场。彼时，他坐在一群企业家中间，第一次有机会向市领导当面说出自己的心里话。

“恳请有关部门尽快落实我店所在七星河路段的路灯安装及周边环境整治工作。”

他的诉求被详细记录，进入了“巴商茶间荟”诉求建议闭环办理系统。几个月后，26盏太阳能路灯稳稳地立在了他店门前的道路两侧。

一杯茶，一盏灯。这其中连接的，正是巴中市打造“巴商茶间荟”这一政企沟通品牌的初心。

一家烤全羊店的“烦心事”

通江县七里河烤全羊店，位于县城南路S304旁，距离通江城区约两公里。从地理位置上看，这里已属城区之外。经营者向可忠利用村民自建房开办农家乐，一楼五个门市，三层小楼，门前一片约八十平方米的空坝，是顾客就餐、停车的唯一空间。

经营烤全羊，讲究的是氛围。三五好友，围炉而坐，炭火炙烤，香气四溢。然而，每当夜幕降临，向可忠的烦恼就来了——店门口没有路灯，一片漆黑。顾客摸黑前来，停车不便，饭后离去时更是小心翼翼。周边砂石厂的扬尘不时随风飘来，生活垃圾时有堆积，整体环境与烤全羊本该有的惬意氛围相去甚远。

“对经营和顾客体验都造成了很大影响。”向可忠在诉求中这样说道。

这不是什么惊天动地的大事。没有涉及千万元的投资纠纷，没有牵扯复杂的产权纠葛。一家小小的农家乐，一段两公里的路，几盏灯。但这恰恰是小微企业最真实的生存写照——困扰他们的，往往就是这些看似“微小”却日日消磨着经营信心的现实问题。

而这样的诉求，恰恰是“巴商茶间荟·助企有料”这一功能板块所聚焦的核心：助企纾困，要素保障。水、电、路、气、网，这些基础设施的“最后一公里”，对于城市的繁华商圈或许不是问题，但对于城乡接合部、对于城市建成区之外的小微经营者，却是实实在在的“卡脖子”难题。

一场跨部门联动的“接力赛”

向可忠的诉求通过“巴商茶间荟”渠道提交后，迅速进入办理程序。

2025年9月10日，市综合行政执法局、通江县相关单位分管领导带队赶赴现场核实。他们看到的情况与向可忠反映的完全一致：店铺地处城区外，属村民自建房经营，周边无停车场，无照明设施，环境配套不足。

问题核实了，接下来是怎么办。

首先解决的是环境整治问题。通江县制定并印发了《关于通江县七里河区域环境整治方案》，这份专门为一个区域量身定制的方案，明确了各方主体责任与措施。针对砂石厂的扬尘问题，相关部门开展专项检查，督促企业严格落实密闭、遮盖、喷淋等降尘措施，针对生活垃圾问题，督促壁州街道办开展环境卫生整治，对周边垃圾及时清扫保洁。这些工作随即转入常态保持。

然后是最关键的——路灯。

七里河路段并非城市建成区主干道，安装路灯涉及规划、资金、施工等多个环节，并非一个部门可以独立完成。通江县综合行政执法局协调住建部门，借助城市更新政策，将该路段纳入路灯安装计划。2026年1月，26盏太阳能路灯全部安装完成。

从9月提出诉求，到次年1月路灯亮起，四个多月的时间，不算一蹴而就，却每一步都走得扎实。这期间，有方案制定、有部门协调、有政策争取、有施工安装。每一个环节都在“巴商茶间荟”的督办机制下推进，直至诉求最终销号。

一杯茶背后的制度力量

如果仅仅把“巴商茶间荟”理解为一个定期举办的座谈会，那就大大低估了它的价值。它的真正力量，不在茶杯举起的那一刻，而在茶杯放下之后——那套“收集—交办—督办—反馈—销号”的完整闭环。

七里河烤全羊店的诉求，从提出到解决，完整地走过了这个闭环：通过茶间荟渠道收集诉求，交办至巴中市、通江县相关部门，县工商联跟踪督办，办理结果及时反馈，诉求解决后予以销号。每一个办理节点都有迹可循，每一个闭环环节都有责可追。

更重要的是，这套机制背后有刚性的制度支撑。巴中市明确要求，对企业诉求办理情况实行月统计、季调度、半年推进、年终复盘总结。这意味着，向可忠的这桩“小事”，会被纳入统计台账，会在调度会上被提及进度，会在半年推进时接受检验，会在年终复盘时问效。

正因如此，才有了这26盏路灯的如期亮起。

这种机制的力量，在巴中全市范围内正在被不断复制推广。据统计，2025年全年，全市累计举办“巴商茶间荟”218场，741家企业参与，收集诉求与建议1281条，推动解决1272个，办结率高达99.3%。这不是一串冰冷的数字，而是1272个像向可忠一样的企业经营者，他们的呼声被听见、他们的难题被解决的真实写照。

营商环境的“体感温度”

26盏太阳能路灯，对于一个城市的市政工程而言，九牛一毛。但对于七里河的向可忠来说，这26盏灯，就是他的营商环境。

营商环境好不好，宏观数据固然重要，但最终落脚点，是企业经营者的切身体感。政策文件再厚、改革口号再响，如果一家开在城乡接合部的烤全羊店，门前始终漆黑一片，那这座城市的营商环境就称不上真正有温度。

“巴商茶间荟·助企有料”中“要素保障”四个字，落在纸面上是概括的，落在七里河畔，就是具体的——是让顾客能看清路走好道的路灯，是门前没有扬尘和垃圾的整洁环境，是经营者不再为天黑发愁的心安。

而这，正是巴中市持续打造“巴商茶间荟”品牌的内在机理。市四大班子主要领导亲自参与，县区联动跟进，既聚焦融资难、用工荒等“燃眉之急”，又关注路灯安装、环境整治等“细枝末节”——这杯茶的温度，恰恰体现在它对每一个市场主体的平等对待，对每一种合理诉求的认真回应。

向可忠参加的那一期茶间荟，主题或许宏大，涉及消费活力和特色产业扶持的宏观议题。但他的具体诉求，最终落到了26盏路灯上。通过“巴商茶间荟”，让宏观与微观之间，架起了一座桥。

夜幕降临，七里河畔，烤全羊的炭火映红了围炉而坐的食客们的脸庞。门前的公路上，太阳能路灯准时亮起，照亮了来路，也照亮了归途。