2026年6月18日，商务部等8部门联合印发《关于加快“人工智能+消费”发展的实施意见》。这份以推动人工智能与消费深度融合为主线，以扩大智能商品消费、赋能服务消费、创新消费场景为重点的政策文件，提出了5方面17条具体举措。从智能终端到服务场景，从商业创新到环境保障，一场以AI为引擎的消费变革正在全领域铺开。
智能商品消费：从功能型到智能型的全面跃升
《实施意见》的第一大方向，就是“提升人工智能+商品消费”。政策明确提出，要加快推出新一代人工智能手机、智能电脑、智能电视，推广智能家电、智能厨卫、智能照明等产品。同时，培育智能穿戴消费市场，加强AI眼镜等新产品研发推广。在机器人领域，政策支持研发具备多模态感知能力的人形机器人，面向“一老一小”重点人群，加快养老机器人、陪伴机器人等产品应用示范。从消费电子产品到家用机器人，AI正在以前所未有的速度走进千家万户。
智能服务消费：五大场景开启AI赋能新篇章
在服务消费领域，《实施意见》围绕居家、养老、文旅、住宿餐饮、教育教学五大场景提出多项务实举措。居家方面，加快普及智能扫拖机器人、智能冰箱等产品，推广智能全屋定制等新模式；养老方面，推动智能护理机器人、康复机器人进入家庭和养老机构；文旅方面，推动AI与行程规划、票务办理、导游导览等全链条深度融合；住宿餐饮方面，推广酒店服务机器人、自助入住设备和“智慧食堂”；教育教学方面，推动AI辅助学习助手、智能教师等产品研发应用。五大场景的全面覆盖，让AI服务消费从概念走向日常。
商业创新与推广保障：为AI消费落地铺路架桥
《实施意见》还从商业创新和环境保障两个维度为AI消费落地提供支撑。在商业创新方面，政策聚焦零售、电商和物流三个关键环节，提出加快发展智能零售，推动AI赋能电商运营、客服、设计、营销等全场景全流程。在推广方面，政策提出建设一批“人工智能+消费”集聚区和体验中心，开展AI产品租赁、共享、试用等模式创新。在环境保障方面，政策要求完善AI消费基础设施，健全标准体系和监管机制，推动跨行业跨品牌互联互通。从产品到场景，从推广到保障，17条举措正在构建一个完整的AI消费生态。
当AI不再只是实验室里的技术名词，而是变成消费者手中能感知、能使用、能改善生活的智能终端时，消费的边界正在被重新定义。17项举措的出台，既是政策对技术趋势的主动回应，也是为实体商户打开的一扇新窗口。纷呗始终致力于为实体商户提供数字化支持，通过智能化运营工具和场景化服务方案，帮助商户在“人工智能+消费”的时代浪潮中精准把握机遇、优化服务体验、提升经营效率，让AI的科技红利真正惠及实体经济的每一个角落，共同推动消费市场迈向更高质量的发展阶段。
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