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办理一张身份证，看似是件日常小事，却牵动着行动不便群众的切身利益。面对群众无法到场办证的难题，西充公安始终记挂在心——即便盛夏高温炙烤，民警仍主动将户籍服务送到病床前，用一次上门跑腿，解了老人的燃眉之急。

现年60岁的王先生常年卧病在床，无法前往政务大厅办理身份证，近期因住院结算需要身份证，焦急的家属随即向多扶派出所求助。

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了解到王先生的特殊情况，7月20日下午下班以后，多扶所在晋城所的援助下，一起携带设备赶赴病房。在病床边，民辅警半蹲着调试采集设备，耐心调整光线与拍摄角度，细致协助王先生开展人像拍摄和指纹采集工作。

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采集过程中，由于老人手指皮肤干燥、纹路浅，指纹仪多次无法识别，民辅警便反复帮助老人调整手指角度与按压力度，并尝试不同手指，最终成功完成采集。随后，民辅警立即返回多扶派出所加急受理，同步办理正式身份证和临时身份证，全力压缩办理周期，解决群众急难。

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“本来只是试着给你们说说难处，没想到你们这么快就来了，真的太谢谢了！”看着忙前忙后的民警，王先生和家属连连道谢。

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酷热挡不住为民服务的脚步，西充公安将始终心系老弱病残等特殊群体，常态化推行各类便民举措，主动破解群众办事堵点，把实实在在的温情送到群众心坎上。

编辑：杨洁 审核：何屹 签发：向艳

该期推文系西充公安原创，转载注明出处。