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一刻 talks | 硬科技·新商业

这个动作你一定做过,你去商场试了一件衣服,觉得很合身,然后你打开手机,在网上搜同款。

便宜了 30 块,你下单了。

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那你有没有数过这个动作你做过多少次?五十次?一百次?从 2015 年双十一第一次用比价 App 开始,"网上更便宜"就不是一个事实,是一个信仰。

7 月 9 日,商务部等 9 部门联合印发《关于加快零售业创新发展的意见》,全文 20 条,但里面藏着一句话,一旦生效,你这个用了十年的默认动作会被从头改写。

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"推动平台经营者建立多元化算法推荐指标体系,不得仅以商品价格作为算法推荐核心参数。"

核心一句话:以后你搜任何东西,排在最前面的,不再是"全网最低价"那条了。

01

一条算法规则,改了你的搜索结果

先拆这份文件最核心的三刀。

第一刀,算法。文件要求平台不得仅以商品价格作为算法推荐核心参数 。什么叫"不得仅以"?过去你在电商平台搜任何东西,算法排第一的考量就是价格,谁便宜谁排前面。

这就是为什么你搜出来的东西永远在比谁更便宜,商家为了往前排只能降价,降价只能降成本,降成本只能降质量,这是一个死循环。

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现在,算法要引入其他维度:质量、服务、信誉、用户评价。综合最优的排在前面,不是最便宜的 。

第二刀,价格。鼓励同品同款商品线上线下"同标同质",支持品牌商构建合理价格体系,通过完善定价策略缩小线上线下价差 。

以前品牌方专门给电商"专供款"长得一样,料不一样,线下卖 499 线上卖 399,你用比价 App 觉得"网上便宜了一百块",实际上你买的是两个不同的东西,只是穿在同一个名字下面,这份文件要结束这个游戏。

第三刀,补贴。禁止平台强制或变相强制商户承担补贴、参与促销活动,向商户转嫁促销成本,以及"0 元购"等行为 。

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你参加过双十一吧?那些"跨店满 300 减 50"的券,你以为平台出的?大部分是商家被平台"要求"承担的。商家不参加就没有流量,参加了就亏本。这份文件说:以后你不能强制我亏钱做促销。

三刀合在一起的效果是什么?线上线下的价格差距,会从制度层面被拉平。

02

羊毛会变少

但干掉的不是你的钱包,是内卷

你可能会说:这不是让我少薅羊毛了吗?先别急着生气,看一个更深的问题。

过去十年,线上零售的"便宜"是怎么来的?文件虽未明说"三个不统一",但实际是在拉平三件事。

一是税负不统一。文件明确"依法从严执行《互联网平台企业涉税信息报送规定》,推动线上线下零售经营主体税负公平"。电商平台上的个人卖家和中小企业长期享受税收优惠甚至不交税,而实体店从房租到增值税一分不少。

二是监管不统一。文件要求"统一线上线下促销等行政检查和处罚标准"实体店要过消防、要办卫生许可、要接受市场监管的定期检查,线上呢?一个身份证就能开店 ,这几个字意味着线上店的合规成本会上升。

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三是补贴不统一。过去十年电商的"便宜"有一半是资本烧出来的,平台补贴、风险投资、亏钱换规模。当补贴被禁止、税负被拉平、监管被统一,你搜索出来的价格自然会往上走 。

你失去的不是"薅羊毛的机会",你失去的是"一个靠制度套利维持了十年的虚假低价"。

而那个虚假低价的代价是什么?是实体零售的慢性死亡。你楼下的书店关了,你常去的服装店变成了奶茶店,你小区门口的便利店被社区团购打垮了。

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那些失业的人不是"被时代淘汰了",是被一套不公平的规则挤出了牌桌。

03

跟你有什么关系

以后买东西,真的要比较一下了

这件事对你最直接的影响只有一句话:以后买东西,不能默认"网上一定更便宜"。

你可能需要在手机和商场之间真的比较一下。同一款商品,线上的价格可能和线下持平,甚至因为线下有即时体验、有售后保障、有当场试穿,反而更值得。

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第二个影响:你在网上搜东西看到的排序会变。以前排在第一页的全是"9.9 包邮"和"全网最低价",以后排在前面的是综合评分更高、退货率更低、好评更真实的商品 。你可能会发现,搜索结果变少了,但每一个结果都更靠谱了。

第三个影响:双十一可能不会那么疯了。当平台不能再逼商家亏钱做促销,那些"先涨价再打折""跨店满减用计算器才算得清楚"的套路会减少。

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你省下的不是钱,是"为了算清楚自己到底省了多少钱而搭进去的一个小时"。

表面上你少薅了羊毛,实际上你省下了时间、判断力和"被套路"的愤怒。这些东西比那几十块钱贵多了。

04

更深一层

这份文件到底在保护谁

7 月 9 日专题发布会上,商务部有关领导说了一段后来被反复引用的话:

"线上线下零售都是零售业的重要组成部分。对此,我们需要以客观、理性的态度看待线上线下零售的关系,引导线上赋能线下、线下拥抱线上,各取所长、各美其美,同时确保公平竞争,共同实现零售业的高质量发展。"

这段话把政策的真实意图说透了:不是"打线上保线下",是"让线上线下在同一套规则下竞争"。

表面上,它在保护实体店,但实体店只是第一层。

第二层,它在保护品牌商。过去品牌方被电商平台深度绑架,你不在平台上做大促就没有流量,你做了大促就要亏本。品牌方在电商上的利润率被压缩到几乎没有,而实体渠道因为"线上更便宜"而加速萎缩。

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品牌方不是不想做实体,是被线上线下价格差逼得做不了实体。当价格差被政策拉平,品牌方终于可以重新建立自己的定价权,而不是被平台算法定价 。

第三层,也是最重要的一层,它在保护整个消费生态不被低价内卷拖垮。当一个国家的零售业只能靠"谁更便宜"来竞争,全社会的商品质量、服务水平、创新能力都会加速退化,因为"做好东西"没有"做便宜东西"赚钱。

你最近有没有发现,很多东西没有以前耐用了?不是错觉,是低价竞争逼出来的。

所以本质上不只是"保护实体店",是"保护除了最低价以外的所有商业价值"。

05

这份文件对你意味着什么?

不是省钱,是省心

最后,说一个你可能没注意到的细节。

这份文件的时限是 2030 年。"到 2030 年基本形成布局合理、供给优质、业态多元、智慧便捷、竞争有序的现代零售体系" 。

不是"明年实施",不是"尽快落实",是给所有参与者四年的缓冲期。平台需要调整算法,品牌需要重定价体系,商家需要重新计算成本结构,而你需要慢慢习惯一个新现实:

打开手机比价的时候,不再默认"网上一定更便宜"。

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或许这些事在发生的时候你都会想"关我什么事",然后过了一年你发现你的消费习惯变了、你的搜索结果变了、爸妈不再说"网上都是假货"了。

你今天看到的是 9 个部门发了一份文件,明天你搜"牛仔裤"的时候,排序已经变了。

明天,我们聊聊1100亿育儿补贴到账了,但生育率会上涨吗?

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过去十年你默认"网上更便宜"

现在它要被改写了