来源：滚动播报
（来源：上观新闻）
今天（7月22日）下午，区委书记薛侃赴区信访办专题调研信访工作，现场接待来访群众、实地察看区社会治安综合治理中心建设运营情况，并围绕抓实新时代群众工作、持续提升基层社会治理质效等议题与职能部门交流研讨，部署推进相关工作。区委常委、政法委书记陆志斌参加调研。
在区信访办接待室，薛侃开展现场接访工作，与来访群众面对面沟通交流，认真倾听群众心声诉求，逐项细致核实问题原委。现场会同属地街道、相关职能单位负责人及法律顾问联合会商研判，针对性研究务实可行的处置方案。他强调，各相关部门要积极践行人民城市理念，始终站稳群众立场，严格遵循依法依规处置原则，兼顾法理与人情，多措并举、全力攻坚，切实妥善化解群众各类合理诉求。
将于近期对外开放的区社会治安综合治理中心，依托原区市民信访接待中心改扩建而成。中心聚焦矛盾源头化解、治安风险防控两大主业，整合信访、政法等职能部门及社会力量，着力打造区级一站式解纷中枢，对群众诉求实行统一受理、综合调处、闭环办结。薛侃实地察看中心功能分区、窗口布局等硬件配套，与在岗工作人员深入交流，细致询问平台筹备、日常运转等相关情况，并围绕优化阵地功能布局、放大综合治理平台效能提出工作意见。
座谈会上，在听取相关工作汇报后，薛侃结合调研情况对下一步工作提出明确要求。他指出，要以更高标准、更实作风、更硬举措全力筑牢安全稳定防线，为区域高质量发展营造安全有序的社会环境。要聚焦实战管用，抓实力量整合，全面提升社会治安综合治理中心效能。突出“统”的功能，健全完善联动机制，打破部门壁垒，实现信息互通、资源共享、线索共研、问题共治。夯实“联”的机制，引入多元专业力量参与调解，提升矛盾纠纷化解的专业化、法治化水平。强化“智”的支撑，完善全链条数字化体系，实现风险早发现、早预警、早干预，赋能基层精准治理。要聚力积案攻坚，深化源头治理，推动信访工作提质增效。严格落实领导包案责任制，坚持依法依规与用心用情相结合，以更大力度推进积案化解。优化“家门口+上门办”信访服务，着力做好“五有”工作法的深化、实化、转化，切实把矛盾化解在萌芽、解决在基层。深入推进信访工作法治化建设，规范信访事项办理流程，依法依规处置群众诉求，引导群众树立依法信访、理性维权意识。要压实工作责任，强化协同联动，坚决守住安全稳定底线。压紧压实主体责任，加强督查指导、统筹协调，以严实作风推动各项工作落地见效。各部门密切配合、协同发力，健全常态化排查研判机制，动态掌握风险底数，及时化解风险隐患。坚持实战实训导向，常态化开展岗位练兵、技能比武活动，加强专项培训，全面提升干部处置化解矛盾风险的实战能力。
文字：封辰霏
图片：沈文林
编辑：李熙阳 郑潇萌
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