什么样的党群服务中心
能让群众天天来、离不开
还能让搬走几年的老居民
心甘情愿地又搬回来?
70岁的于长久给出了答案
01
从搬走到搬回:
一次“破墙”赢得无数民心
下午三点,70岁的于长久准时出现在深圳南山区丽雅社区食堂后厨。他俯身凑近灶台,指尖划过排烟罩边缘,又翻看起进货单上的粮油日期。
老于不是厨师,也不是管理人员。他是社区居民推选的义务监督员。
五年前,因社区“连个像样的落脚地方都没有”,老于搬离了丽雅社区。去年冬天,他又悄悄搬了回来。
最近儿子又跟他提换房的事,老于连连摆手:“不走了。街坊认得我的茶杯,食堂晓得我的口味,社康记得我的血压……我哪也不去。”
和老于经历相似,从事翻译工作的吴演丰也曾在周边辗转迁居,兜兜转转终究还是把家安回了丽雅。
老邻居们回流,源于丽雅社区党群服务中心的一场“破墙”行动。
02
从“孤岛”到“客厅”:
以前办事才来,现在没事就来
老于记忆中的社区配套,是冰冷的围墙和落灰的乒乓球台。
以前,丽雅社区党群服务中心的7处空间分属不同部门,“高墙大院”只能“办事”,各自封闭得像一个个割裂的行政孤岛。一楼、二楼大面积空置,只有一间狭小的活动室勉强能用。
“那时候留不住人,邻里对门不相识,待着没意思。”老于说。
转机出现在2023年——南山区启动“党群新貌”提质升级行动,区委组织部、西丽街道办统筹发力,打通民政、卫健、文体等多部门闲置空间,联动深圳市城市规划设计研究院规划运营,依托居民问卷调研,精准匹配民生需求。
2025年11月,全长200米、总建筑面积近5000平方米的丽雅社区“幸福一条街”建成开放。总面积3120平方米、全面焕新提质的社区党群服务中心,成了这条街的中心和地标。
“严肃高冷”的“行政孤岛”,蜕变为居民想来、爱来、天天来的“社区客厅”。大面积落地窗引自然光倾泻而入,柔和温润的莫兰迪色系铺满墙面,开放式茶台、青年共享办公区错落排布。通透的空间、简约的设计,处处散着温热,让人倍感轻松、亲切。
党群服务中心一楼,20%的空间用于社区食堂、健身房等便民高频服务,80%空间打造成亲子互动、休闲茶饮、共享办公等多元场景,户外配套儿童游乐设施;二楼延续设置南山书房・丽雅苑、长者服务中心。上下两层联动,搭配沿街依次铺开的花店、咖啡店、亲子乐园、社康门诊,营造出覆盖全龄、全业态的社区服务生态。从婴儿到耄耋长者,各年龄段的人都能在这里找到自己的“趣处”。
“以前是办事才来,现在是没事就来。”老于指着洒满金光的落地窗说。
吸引老邻居们回流的“幸福一条街”,打通了道路,也打通了心路。
03
从婴幼儿到90岁长者:
舍不得,也离不开
老于的日常,和这条街牢牢绑在了一起。
每天清晨七点半,他准时走进社区食堂。两荤一素配杂粮饭,政府补贴后价格实惠。“以前就中午糊弄一口,现在这食堂,我盯得比自家厨房还紧。”
食堂日均接待700余人。老人、周边园区职工、快递小哥同在一张桌上吃饭。失能老人还能申请免费送餐上门。
92岁长者程叔的女儿不放心老人独居,专程从国外飞回来,在食堂连吃一个月后说,“比我自己做的还软乎”,便放心离深。
吃过早饭,老于常和几位退休教师、老同事围坐在茶台边。上午九点半、下午三点,不用约,准能碰面。原本高楼里互不相识的邻居,在这里慢慢熟络,成了常来常往的老友。
“但凡有亲友过来,我第一站就带他们来这条街打卡,到书房看看书,上楼顶远眺留仙洞高楼。食堂还能按需定制餐食,七八个人的聚会,都能安排妥当。”忙于事业的吴演丰感受更深:“13号线、5号线双地铁直达这里,商超、社康都在步行范围内。我经常泡在自习室查翻译资料、处理培训工作,安静舒服,比在家效率高。”
共享办公区里,年轻人带着电脑在这里做课题、创业。社区党委书记古源源留心观察过:有清华研究生在这里攻关AI医疗项目,有暨南大学的团队在这里搞机器人研发……这个免费开放空间,成了不少人的创业起跑点。
从三餐兜底到休闲消遣,从读书学习到青年创业,社区党群服务中心托起的“幸福一条街”成了居民舍不得、离不开的共同家园。
04
从“社区管人”到“人管社区”:
街区很短,却拴得住群众的心
空间变了,人的行为也跟着变了。
古源源观察到,不用工作人员反复劝导,大家自觉划出活动区域——孩童在亲子区嬉戏,长者在茶台闲谈,青年人在共享办公区伏案。有人大声喧哗或随意占位,周边居民会主动上前温和提醒。
“以前是‘社区管人’,现在是‘人管社区’。”古源源感叹。
亲子乐园和四点半课堂,让来深建设者更加安心了。寒暑假亲子场,更是经常名额“秒光”。
居民朝凤每逢暑假就带子女来参加活动。丰富的亲子互动,弥补了她与孩子常年分离的缺憾,孩子在陪伴中也敞开了心扉。
家住留仙居的王义美,每逢周末便带孩子前来阅读、参加绘画研学。“宽敞的空间、丰富的活动,让孩子在家玩手机的时间大大减少了。”
从早到晚,这里总是人气高涨。花店飘出淡淡花香,食堂飘出饭菜香气,书房里只听得见翻书声。日均三千余人次在这里活动,却不显嘈杂。
“空间滋养人,人反过来守护空间。全生命周期服务覆盖所有群体,不用刻意组织,居民自然而然愿意留下来、常回来。”古源源说。
如今儿子再提换房的事,于长久指指食堂、茶台和书房:“不走了,我哪也不去,就在这里养老。”
老于的心,被这条街拴住了。
200米的街区很短,却足以拴住群众的心。丽雅社区全龄友好街区以党群服务中心为圆心,用一餐一饭一隅一景,接住了居民对烟火日常的期盼。
深晚时评
你离群众有多近,群众跟你有多亲
党群服务中心到处都是,但群众爱不爱来、跟你亲不亲,就看你离群众近不近、有没有真正走到群众心里去了。
南山丽雅社区党群服务中心的蜕变,就是很好的例证。以前,冰冷的围墙和7处分属不同部门的割裂空间,让居民只有办事才来,连乒乓球台都落灰。有的居民嫌配套差、邻里生分,“待着没意思”,甚至搬走了。
如今,原先“无事不扰”的周边居民,纷纷把这里当成“客厅”、每日必打卡“宝藏地”。遛娃的、看书的、吃饭的、喝咖啡的、创业的、闲逛的……每天三四千人,把这里变成了一个暖意融融的大家庭。搬走的老邻居,也陆续搬了回来。
改变,来自南山区“党群新貌”提质行动和丽雅社区“破墙”行动。原本分散割裂的“行政孤岛”变成了街区式、主题式的“社区客厅”,党群阵地从“有形覆盖”迈向“有感体验”,成了社区吸引居民留下来、舍不得也离不开的“幸福加分项”。
以党群服务中心为圆心的“幸福一条街”,构筑起一张覆盖全龄段、满足各种需求的民生服务网,社区食堂、亲子乐园、社康门诊、共享办公区、花店、咖啡馆、健身中心……一应俱全,全在200米范围内。
不止于此。丽雅社区党群服务中心还想方设法把“陌生人”变成“熟人”,把“没事不进门”变成“没事常来往”。“书记茶话”、寒暑假亲子场、食堂义务监督员等创新服务,让居民参与基层治理、家长里短摆到桌面、邻里走动成了老友……
从“社区管人”到“人管社区”,你离群众有多近,群众就跟你有多亲。“街坊认得我的茶杯,食堂晓得我的口味,社康记得我的血压……”老于一番话,道出了党群服务中心和群众的距离,也道出了街坊邻里之间的距离。生活在这样的“幸福一条街”,你说幸福不幸福!
党群服务中心不仅是一方物理空间,更是党心与民心相融相通的“连心桥”。想群众之所想、把服务做到位,获得感幸福感就会自然而然地写在孩子的笑脸上、年轻人的松弛感中、老人的赞许里。这难道不是“用心用情为居民做好事、办实事、解难事”最朴素的落地方式吗?
从“管理”向“服务”的根本转变,是一次从“你们”到“我们”的情感跨越。200米街区很短,步行两三分钟;又很长,长到足以让一颗心走进另一颗心。(温琼)
采写 | 深圳报业集团记者 高向荣 许娇蛟 林冬雯/文 何保贤/图
视频 | 深圳报业集团记者 郑佳文 何保贤 孙龙 邹振民 高向荣
编辑 | 张裕麟
审读 | 吴秀玲
二审 | 潘韵琪
三审 | 王 博
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3、请中奖者及时填写信息,逾期未填写视为放弃奖项;
4、本活动最终解释权归深圳晚报所有。
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