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（来源：品牌与商业）

近日，央视《法治在线》点名乙女游戏《恋与深空》，曝光未成年人沉迷与超额氪金乱象，引发全网热议。

据央视报道，浙江宁波一名13岁女孩被《恋与深空》推广内容吸引，因游戏标注18岁以上适龄，便冒用母亲身份证违规注册。

2025年9月至12月期间，女孩短短三个月充值7000余元，且长期熬夜游戏、沉迷虚拟恋爱场景。家长发现后封禁管控账号，女孩并未收手，转而网购已完成实名认证的游戏成品号继续游玩充值，叠加周边消费，累计花费接近3万元。

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此次事件并非个例，也是《恋与深空》近期舆情危机的集中爆发。多家媒体梳理指出，该游戏此前就因内容争议饱受诟病，部分卡池场景存在角色着装暴露、互动话术暧昧等擦边内容，带有轻微性暗示，并不适配未成年人身心发展需求。

与此同时，游戏实名认证机制流于形式，仅依托身份证信息核验，缺失人脸动态复核、游玩时段监测、异常消费预警等核心风控手段，让未成年人可轻易绕过年龄限制，成品号交易乱象更是让平台管控彻底失效。

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纵观整场舆情风波，《恋与深空》运营方的危机管理失误尤为突出。

首先是前置风控严重缺位，未搭建完善的未成年人防护体系，对冒用注册、账号交易、大额充值、深夜长线游玩等违规行为缺乏拦截机制，从源头埋下隐患。

其次是舆情响应滞后，在未成年氪金、内容擦边等零星舆情发酵阶段，运营方未及时优化管控、公开整改，放任问题积累，直至央视点名才被动暴露问题。

此外，平台缺乏长效危机处置思维，仅依赖事后被动处理退款，未针对账号交易、身份核验漏洞出台根治方案，也未对适龄内容进行严格筛查整改。此次被官媒点名，不仅重创游戏口碑，也折射出乙女游戏行业重流量、轻监管的普遍乱象。

业内观点表示，成人向游戏需严守年龄红线，完善技术风控与舆情应对体系，才能规避同类危机反复上演。