7月20日，有网友发帖称，“超级碗吃出烟头，拒绝依法赔偿。”该网友表示，当日中午，其通过外卖平台下单超级碗后，在菜品中发现烟头，要求按照食品安全法处理。但商家拒绝依法赔付，仅愿赔偿10倍，并在其明确拒绝后单方面退款取消订单。
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此事引发网友热议。有网友表达了对食品安全的担忧，并对消费者维权表示支持;也有网友直接在社交平台上向品牌创始人提问，求证相关情况。
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7月22日，超级碗创始人@超级碗Alex 在评论区回应，“门店已经第一时间排查，并要求食药监老师现场指导，均未发现问题。造谣一张嘴，辟谣跑断腿，这帖子用新号找水军恶意带节奏，好几个用户在下面留言提出质疑都被删了...还不确定真正动机，但这件事我们有问题一定端正态度面对问题，但是诽谤也绝不放弃维护自身权益!”
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爱企查App显示，涉事店铺关联企业为北京麦和餐饮管理有限公司，成立于2015年，法定代表人为高某，注册资本为84万元，经营范围包含餐饮服务、餐饮管理、酒店管理等。该公司存在自身风险2条，司法案件2条，涉诉关系2个。
来源：@超级碗Alex、爱企查
编辑：严佳成 二审：周艳华 三审：杨进
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