据钱江视频 7月22日报道，记者接到投诉，7月21日，薛之谦杭州演唱会开票，多名粉丝称在大麦、猫眼等平台抢票时，疑似遭遇无提示的页面跳转，本想抢的是杭州场8月7日、8月8日、8月9日的票，结果出的却是北京演唱会的票，而北京演唱会24日就要开唱了，他们称此时“退票无门”，因为平台称“超出退票期限”。

消费者娜娜告诉 记者，其在抢购薛之谦杭州演唱会回流票时“遭遇异常情况”，她说，“购票页面全程显示杭州站，但支付成功后订单却变为北京站……”她表示，自己的情况并非个例，她现在加了一个演唱会维权群，里面有上百名粉丝几乎都遭遇了同样问题，据她了解，其他粉丝也都是在大麦、猫眼等平台上抢的票，并且错票订单场次大多集中在北京场的7月24日、7月25日、7月26日，退票或换票订单目前均被几家票务平台拒绝。

7月23日，大麦官博发布关于薛之谦“万兽之王”巡回演唱会相关购票情况的说明：

近日，网络上出现关于薛之谦“万兽之王”巡回演唱会购票相关的舆情，平台高度重视，第一时间开展全面核查工作。

经平台技术团队对演出销售期间系统日志、用户操作链路及服务器数据的全面排查与回溯，确认平台购票系统运行正常，不存在系统自动“跳票”的技术故障。

如用户对自身订单情况仍有疑问，请购票人本人使用下单账号通过大麦APP在线客服或拨打客服热线进行反馈，客服将协助用户核验订单信息。

大麦始终致力于为用户提供安全、公平 的购票环境。未来，我们将不断提升服务体验，与大家共同维护健康有序的演出市场环境。感谢各位用户的监督与理解。

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同时， 猫眼演出也发布了关于薛之谦“万兽之王”巡回演唱会相关购票情况的说明：

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来源：潇湘晨报、钱江视频

责编：冯智志