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齐鲁网·闪电新闻7月23日讯近日,有网友发布视频反映,其在某电商平台好丽友官方旗舰店购买了芥末蛋黄味“呀土豆”。收到货后发现,实物与在平台上看到的带货视频存在明显差异。
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该网友发布的对比画面显示,部分带货视频中,包装袋打开后薯条表面裹有大量绿色粉末;而她收到的商品则整体呈浅黄色,未见明显绿色粉末。“看视频时觉得芥末粉特别多,收到以后,我还以为是不是发错货了。”该网友称。发现差异后,她联系了店铺客服,客服提出退还4元,她未接受。该网友表示,希望相关方删除或修改有关视频,并对已受到误导的消费者作出处理。
7月20日,好丽友官方回应称,经核查,此类视频并非公司制作并发布,均为带货博主自行拍摄并加挂相关产品链接后发布,该模式无需经品牌方审核确认。好丽友表示已进行全网检索,对于发现的类似视频已主动沟通相关博主并要求其删除。好丽友在回应中向该网友致歉,并承诺未来将加大监测及监管力度,坚决杜绝并严厉打击涉嫌不当宣传的视频和行为。对于拍摄不当宣传视频且造成不良影响的责任方,好丽友表示保留依法追责的权利。
7月23日,闪电新闻记者在该电商平台搜索发现,类似宣传视频仍存在,部分视频画面右下角用较小字体标注“视频粉料为后期添加”。在正常播放页面中,这行文字所占面积较小,受到字幕、商品链接等信息影响,并不显眼。记者致电好丽友食品有限公司所在地河北省廊坊经济技术开发区市场监督管理部门,工作人员称已经接到投诉,相关问题“已经在处理了”。
闪电新闻记者 徐羽彤 责编 李翔睿 单晓燕 报道
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