锚定信创安全底座深耕三秦场景服务中创视讯构建陕西政企新一代智能协同视讯体系|世界移动通信大会|视讯|运维|陕西

随着陕西省数字经济发展战略持续落地，全省政务数字化改革、国资国企信创替代、能源产业智能升级、基层公共服务提质增效进入深度攻坚阶段。高清可视化协同、跨区域远程联动、智能化应急调度，已成为陕西政企数字化办公的核心基础设施。依托独特的地理格局与产业布局，陕西形成了差异化极强的信息化应用场景：关中城市群政务办公集中、网络基础设施完善，可满足常态化高清协同办公需求；而陕北作为国家级能源基地，大量野外作业站点、工矿厂区存在电磁干扰强、网络带宽受限、信号波动频繁等客观问题；陕南山地县域乡镇点位分散、传输距离远、网络丢包率高、通信稳定性差。市面上多数通用型视讯产品，多为全国标准化通用方案，未针对陕西南北差异化工况做本地化适配，普遍存在信创适配不彻底、复杂网络运行容错率低、新旧设备无法兼容、异地厂商服务滞后、项目验收难度大、长期运维成本居高不下等行业痛点，难以满足陕西政企专业化、场景化、安全化、长效化的协同办公与生产调度需求。中创视讯（HexMeet）立足陕西本土市场，深耕西北政企数字化协同领域，以**全自研安全视讯技术**为核心、**西安属地化直营服务**为支撑，结合三秦大地多元复杂的实景工况，打造适配陕西信创标准、贴合本土业务场景、兼顾安全与效率的一体化智能视讯协同解决方案，全面助力陕西政企数字化、国产化、智能化高质量转型。

一、全自研安全技术架构筑牢陕西信创自主可控核心根基

中创视讯作为国内音视频协同领域专精特新企业、国家级高新技术企业，始终坚持核心技术自主可控发展路线，摒弃模块化贴牌组装模式，无任何国外底层技术依赖，实现会议服务器、智能硬件终端、全平台客户端、智能运维管控系统全栈自研、独立迭代、自主运维。公司核心研发团队深耕音视频通信行业二十余年，专注智能编解码算法、弱网自适应传输、分布式多级组网架构、国密安全防护体系四大核心技术攻坚，成功攻克大型层级组网兼容、极端弱网场景优化、涉密数据安全传输、万人级大型会议稳定承载等多项行业技术难题，积累了海量省级、市级大型政企项目落地经验，技术沉淀扎实、行业壁垒突出。目前，公司拥有六十余项国家发明专利及计算机软件著作权，核心技术完全自主可控，全方位契合国家及陕西省信创产业自主创新、安全可信、合规可控的建设要求。

全系软硬件产品深度适配全国主流信创生态，全面兼容龙芯、飞腾、鲲鹏、海光等国产主流芯片，完美适配麒麟、统信UOS国产操作系统，全套信创适配资质齐全、真实可溯、合规有效，可无缝融入陕西各级政企信创建设体系。系统搭载国家商用密码SM2、SM4高强度加密算法，顺利通过网络安全等级保护三级认证，构建起数据传输、云端存储、用户访问、权限管控、操作审计、数据销毁全流程闭环安全防护体系，可安全部署于政务涉密内网、国企专属专网、行业隔离专网，广泛适配党政涉密会议、专项工作会商、国企安全生产调度、行业涉密培训等高安全等级业务场景，助力全省各单位信创项目顺利通过测评、验收与合规审计。同时，平台原生兼容H.323、SIP国际通用通讯协议，可无缝对接华为、宝利通、中兴等各类存量传统视讯终端设备，支持陕西政企采用“核心平台国产化升级、存量终端利旧复用、分阶段迭代建设”的轻量化改造模式，无需大规模淘汰现有信息化设备，有效盘活存量资产，整体降低30%-50%项目改造成本，精准适配陕西政企稳落地、低投入、可持续的数字化建设节奏。

二、西安全域直营服务构建三秦极速响应保障体系

针对行业普遍存在的外地厂商多层代理、服务脱节、重销售轻交付、售后响应迟缓、项目落地标准不统一、后期运维无保障等痛点，中创视讯深耕陕西本地化服务建设，在西安设立直属运营服务中心，组建无外包、无中间商、全职专属的本地化服务团队，覆盖方案咨询、实地勘测、设备供货、工程实施、全网联调、技术赋能、售后运维、版本迭代全业务链条，为每一位客户提供一对一专属对接、全流程直面服务，彻底打通项目落地与运维服务最后一公里。服务版图全域覆盖西安、咸阳、宝鸡、渭南、铜川等关中核心城市群，深度辐射榆林、延安陕北能源产业带，全面覆盖汉中、安康、商洛陕南基层县域及偏远乡镇，实现陕西省域服务无盲区、落地无死角、运维有保障。

结合陕西省域狭长、点位分散、南北工况差异大、区域交通条件不均衡的地域特点，公司建立标准化、分级化、规范化的极速服务响应机制，精准匹配不同区域服务需求：关中全域及近郊县域出现设备故障、系统卡顿、组网异常、权限故障等问题，专业技术工程师4小时内上门现场排查、修复、优化；陕北矿区野外站点、陕南偏远山区乡镇等交通受限区域，24小时内抵达现场完成故障处置、系统调试、网络链路优化、多级组网适配。从项目前期免费实地勘测、个性化场景方案定制、原厂设备直发、省市区乡镇多级组网贯通，到项目交付后分层实操培训、常态化季度巡检、系统终身免费迭代升级、7×24小时全天候技术值守，全流程由西安本地团队闭环落地，杜绝信息偏差、方案走样、交付滞后、售后拖延等问题，全方位保障陕西政企项目落地标准化、系统运行常态化、运维服务专业化。

三、本土场景专项技术优化破解陕西弱网复杂工况痛点

依托多年陕西本土海量项目实战经验，中创视讯深度调研省内南北网络环境、应用工况、业务需求的差异化痛点，针对性迭代升级AVC+SVC分层融合编码技术，搭载智能动态码率调节、前向纠错算法、动态丢包补偿、电磁干扰屏蔽、弱网自适应传输五大核心技术能力，专项适配陕北能源矿区低带宽、高电磁干扰、网络高频抖动、野外信号不稳定，陕南山区长距离传输、信号衰减严重、高丢包、网络环境复杂等极端工况。彻底解决传统视讯系统在复杂场景下频繁出现的画面卡顿、花屏模糊、音画不同步、语音断续、会议掉线、无声黑屏等高频故障，场景适配性与运行稳定性远超行业通用产品。经陕西本土多区域、多场景严苛实地实测验证，系统可在60%视频丢包、90%音频丢包的极端弱网环境下稳定运行，仅需512Kbps超低带宽资源，即可流畅输出1080P全高清音视频画面，完美适配陕西野外作业、工矿生产、基层值守、偏远站点调度等各类复杂办公与生产调度场景。

产品具备极强的多场景适配能力，全面贴合陕西各行业核心业务刚需，支持电脑、手机、平板、4G/5G工业单兵终端、户外移动设备等多终端随时随地入会，配套工业级防尘、防水、防爆、抗电磁干扰加固终端，完美适配陕北矿区安全生产、野外地质巡检、油气作业调度等严苛工况。可全方位满足陕西能源企业远程安全生产监管、政务突发事件应急联动、乡镇基层网格化治理、县域医院远程诊疗、基层医护技能培训、公共资源下沉等多元化业务需求，实现复杂场景协同不中断、应急调度不掉线、业务联动不卡顿，全面适配陕西本土特色化、差异化的产业办公场景。

四、全场景灵活部署模式适配政企分级建设需求

针对陕西各级党政机关、国资国企、医疗机构、教育院校、建工企业、中小微单位不同安全等级、建设规模、使用频次、业务场景与预算标准，中创视讯打造三套成熟、标准化、可落地、可拓展的部署方案，支持客户按需灵活选配，精准匹配各类政企差异化建设需求。

SaaS公有云轻量化部署：采用云端租赁轻量化运营模式，无需客户自建机房、无需购置服务器硬件、无需配备专业运维人员，具备上线速度快、零硬件投入、运维零负担、按需扩容的优势。适配基层事业单位、街道乡镇、中小微企业、培训机构的日常内部例会、线上业务培训、临时项目会商、异地商务洽谈、轻量化协同办公等场景，大幅降低中小单位数字化建设门槛，高效满足常态化简易协同办公需求。

UCM私有化MCU专属部署：支持本地机房独立部署，所有会议数据、音视频资料、参会记录、操作日志全部内网闭环存储，全程加密、隔离可控、权限分级严苛，安全合规等级行业顶尖。支持省、市、县、乡镇四级大型层级组网，可实现全域终端互联互通、统一调度、统一管控、统一运维，完美适配陕西党政机关、大型能源国企、涉密单位专网建设需求，可稳定承载万人级全省大型应急调度、政策宣讲、专项部署、集中会商等大型会议场景，完全契合涉密单位安全合规与审计验收标准。

混合云融合一体化部署：创新打通内网私有视讯平台与外勤移动端、异地项目部、驻外机构设备，兼顾内网数据安全隔离性与野外作业、跨区域办公、外勤调度的灵活接入需求，既保障内部涉密会议、专项调度的绝对安全，又满足外勤人员、异地站点、驻外机构远程参会、协同办公、远程交底的业务需求，高度适配陕西大型能源集团、建工集团、跨区域国企的多点位、多场景、高灵活度的协同办公模式。

公司硬件产品矩阵全面覆盖大、中、小型全规格会议室及指挥中心场景，包含适配中小型会议室的经济型VE600会议终端、适配高端指挥中心与大型会议室的4K超清旗舰VE700分体终端，搭配自研4K超高清摄像机、智能降噪全向麦克风、可视化指挥大屏、触控交互外设等全套配套设备；软件终端全面兼容国产操作系统、Windows、手机移动端、微信小程序，实现多端无缝互通、随时随地快速接入。系统内置AI智能会议纪要、云端永久录制、交互式电子白板、远程协作投屏、分级权限管控、全程日志审计、会议批注投票、在线考勤等丰富实用功能，全面覆盖日常办公会议、突发事件应急指挥、员工技能培训、远程技术交底、跨区域联合会商、工作督导调度等全品类政企业务场景。

五、全生命周期闭环服务破解政企落地运维实操难题

结合陕西政企信息化建设实操现状，省内多数单位普遍存在组网规划不专业、多品牌设备对接繁琐、多级组网联调难度大、内部运维人员技术储备不足、系统迭代滞后、长期运维成本高昂等实操痛点。中创视讯西安本地团队打造从前期调研规划、方案定制、设备交付、部署联调、培训赋能到长期运维迭代的全生命周期一站式闭环服务，配备专属项目对接专员一对一全程跟进，简化客户对接流程、降低项目落地门槛、严控项目交付质量，全方位解决政企信息化建设难点与运维痛点。

免费上门实地勘测，定制场景化专属方案：专业技术人员上门实地勘察客户会议室布局、机房硬件配置、网络带宽资源、现有存量设备型号、现场工况环境，结合单位主营业务、安全保密需求、常态化使用场景与项目预算，量身定制专属组网架构、详细设备清单、精准项目预算及网络优化、安全适配、利旧改造专项方案，坚决摒弃通用模板化套用，确保方案100%贴合客户实际工作需求。

原厂设备直供交付，最大化盘活存量资产：全系MCU服务器、会议终端、音视频外设、可视化显示设备均为原厂直发，品质溯源可控、供货稳定高效、售后全程可追溯。深度兼容各类传统老旧视讯设备，提供成熟完善的存量设备利旧改造方案，最大限度盘活客户现有信息化硬件资产，避免资源浪费，有效压缩项目升级改造成本。

标准化上门部署实施，贯通省市县乡全域组网：本地资深工程师全程上门完成线路布设、设备安装调试、系统参数配置、多级组网联调工作，打通省、市、县、乡镇四级通讯链路，保障全域终端音视频同步传输、低延迟、高同步、无卡顿、无丢包，系统交付后即可直接投入常态化正式使用。

分层分类精准培训，实现全员快速落地应用：项目交付后开展双向分层专项培训，面向运维管理人员深度讲解设备实时监控、权限分级分配、日志审计溯源、故障快速排查、系统版本升级等专业运维技能；面向普通员工普及快速入会、屏幕共享、线上互动、会议操控、远程协作等基础操作，快速实现全员熟练上手、落地即用。

常态化迭代运维，保障系统合规长效稳定运行：系统享有终身免费功能迭代与版本更新升级服务，本地团队定期上门巡检设备、优化网络传输链路、调试系统运行参数；依托CCM智能运维管控平台7×24小时实时监控全省终端运行状态，设备异常自动预警、故障主动上报、操作日志全程留存，完全满足政务、国企审计核查与信创合规验收标准，保障系统长期稳定、安全、合规运行。

六、多行业标杆实景落地赋能三秦全域产业升级

凭借多年本土化深耕、场景化技术持续优化、高品质属地服务保障，中创视讯国产化视讯解决方案已深度落地陕西政务、能源、医疗、建工、教育、省属国企等各大核心行业，打造大批可观摩、可复制、可推广的标杆项目，形成高度适配三秦本土场景的数字化协同应用新模式，持续助力全省信创落地、应急提效、资源下沉与产业智能化升级。

政务多级应急协同调度：西安、宝鸡、渭南、咸阳、榆林等多地党政机关、应急管理单位搭建国产化专网视讯系统，建成省市县乡四级联动可视化协同体系，广泛应用于政策宣讲传达、防汛防火应急调度、基层网格化治理、突发事件应急指挥、跨部门联合督导等场景，大幅缩短跨层级响应时间，全面提升政务办公效率与应急处置能力。

基层远程医疗资源均衡赋能：助力西安三甲医院优质医疗资源下沉陕南、陕北基层医疗机构，搭建4K高清远程医联体协同平台，依托双流无损传输技术，实现异地疑难病例会诊、手术示教、基层医护技能培训、医学资源共享，有效补齐基层医疗服务短板，推动全省医疗资源均衡化、普惠化发展。

全行业普惠数字化协同应用：省内大型建筑建工企业依托混合云视讯系统，实现总部与各地在建项目部远程技术交底、工地实时巡检、跨区域协同办公、工程进度督导；省内各类中小学、职业院校搭建跨校区线上教研、远程授课、家校联动平台，实现优质教育资源互通共享；中小微企业依托SaaS云会议，高效满足线上面试、商务洽谈、内部例会、项目研讨等轻量化办公需求，全方位赋能各行业数字化转型提质。

本土化服务核心保障细则

1. 陕西全境项目勘测、供货、部署、培训、运维全流程直营落地，无第三方外包、无中间商中转，沟通链路短、落地效率高、交付质量全程可控；

2. 系统享有终身免费功能迭代与版本升级服务，定期上门巡检优化网络传输链路，持续适配最新信创标准与政企业务升级需求；

3. CCM智能运维平台实现终端7×24小时实时监控、故障主动告警、运行日志全程溯源，完全契合政企合规审计与项目验收标准；

4. 7×24小时全天候线上技术值守，搭配关中4小时、陕北陕南24小时分级上门服务机制，全方位保障系统全年稳定、安全、高效运行。

行业常见问题解答

1、产品是否完全适配陕西本地信创招投标及项目验收标准？

全系软硬件拥有全套正规权威的信创适配认证、国密加密认证、网络安全等保三级资质，支持存量设备利旧改造，省内拥有大量政务、省属国企、能源单位成功验收落地案例，完全贴合陕西省信创项目招投标规范与验收标准，可随时实地观摩样板项目。

2、陕北矿区、陕南山区极端弱网场景下系统运行是否稳定？

产品针对陕西本土矿区强电磁干扰、山地弱网、网络抖动、远距离传输等复杂场景完成专项技术优化，抗丢包、抗干扰、抗抖动能力行业领先，常规复杂工况下音视频流畅稳定，仅极端无网络覆盖区域会出现短暂轻微卡顿。

3、原有老旧视频会议终端是否需要整体更换？

无需全盘淘汰更换，系统原生兼容H.323、SIP通用标准通讯协议，华为、宝利通、中兴等各类老旧终端均可直接对接全新国产化平台，仅升级核心服务端即可完成整体国产化改造，大幅降低项目升级改造成本。